Как сделать зоомагазин популярным среди потенциальных клиентов? Единых рекомендаций по успешной раскрутке не существует: в каждом случае все индивидуально.
Тем не менее можно выделить несколько основных правил:
- Правильно подбирайте локацию магазина.
Сейчас набирают популярность магазины в формате «у дома», расположенные в спальных районах. Людям гораздо удобнее пройти парочку улиц, чем ездить за кормом или игрушками в другую часть города. Раньше неплохим вариантом было размещение в ТЦ с высокой проходимостью, но сегодня трафик в них снизился. В общем, нужно исходить из трафика.
- Разрабатывайте акции и системы лояльности.
Привлекайте внимание потенциальных клиентов скидками, интересными акционными предложениями и понятной для каждого системой лояльности. При прочих равных условиях клиенты пойдут туда, где у них уже есть скидочная карта или персональные предложения.
- Работайте с ассортиментом.
Совсем необязательно закупаться тысячами разнообразных позиций. Проработайте базу основных товаров, которые расходятся всегда, после чего можно будет потихоньку экспериментировать и вводить новые товары, оценивая их рентабельность и привлекательность для клиентов.
- Будьте ярче.
Внешний вид и корпоративный стиль важны для зоомагазина. Покупка многих товаров совершается импульсивно: например, покупатель проходил мимо яркой витрины, вспомнил про своего любимого котика и решил купить ему новый домик или игрушку. И тут по случайному совпадению – зоомагазин с яркой вывеской.
- Выбирайте доброжелательных сотрудников и обучайте их.
Для кого-то станет открытием, что клиенты зоомагазина любят пообщаться. Им важно, чтобы продавец порекомендовал действительно хороший корм, помог выбрать эффективное лекарство или просто выслушал очередную историю о Барсике. А если обслуживание клиентов станет более персонализированным, считайте, вы завоевали еще одного постоянного покупателя.
- Постарайтесь вникнуть в особенности зообизнеса.
Зообизнес может стать частично автономным, но для этого придется постараться на ранних этапах. Как только вы разберетесь во внутренних бизнес-процессах, все пойдет проще и веселее. Впрочем, как и практически в любом виде бизнеса.
В целом, зообизнес не так сложен, каким может показаться на первый взгляд. И если учитывать все его возможности, идея об открытии своего зоомагазина становится действительно актуальной.