Оля — бездомная. Она ночует в палаточном пункте обогрева.
У Оли проблемы со здоровьем. Медик задаёт вопросы про жалобы, вносит ответы в карточку. Почти на каждый вопрос — утвердительный ответ. У Оли болит всё. Оля говорит, что ничего хорошего в её состоянии. Медик смотрит в карточку.
— Ну, вот аллергии у Вас нет, хорошо же.
Оля улыбается чуть уверенней. Аллергии у неё, по счастью, нет. Оля говорит, что не получится в кадре, потому что некрасивая.
— У Вас волосы очень красивые.
Оля смотрит на снимок, согласно кивает. Волосы у неё, и правда, красивые.
С человеком в сложной ситуации категорически нельзя абстрактно. Нельзя «да всё будет хорошо». Нельзя «да красиво ты выглядишь». Он не поверит. Он не примет. Потому что уже запомнил много плохого о себе. Только конкретно. Только про него реального. Только тогда он заметит. Оля точно знает теперь, что у неё есть хорошее и красивое.
Нет аллергии. Есть волосы. Ну, хорошо же!