Финская авиакомпания отказывается возвращать русским деньги за билеты, которые пропадают из-за закрытия границы. Похожая история и с автобусами.
Некоторое время назад русская девушка приобрела билет на самолёт до Хельсинки, планируя оттуда добираться в Россию на автобусе. Но власти Финляндии закрыли пропускные пункты на границе и смысл перелёта для девушки пропал.
Билет на самолёт был невозвратный и девушка обратилась в компанию FinnAir с просьбой рассмотреть ситуацию как форс-мажор. Но, как рассказала “Фонтанка”, её собеседник отказался и сообщил, что от руководства компании не поступало распоряжение считать подобную ситуацию исключительной.
Единственное чем компания смогла помочь пассажирке — её предложили запросить компенсацию через форму на сайте.
Подобная ситуация наблюдается и в автобусных перевозках. Но некоторые компании пытаются хоть как-то компенсировать пассажирам расходы и предлагают обменять билеты на поездку до или из Таллина. Либо получить промокод на другую поездку.