По данным Mediascope, WhatsApp* — самый популярный мессенджер у россиян, а ещё незаменимый инструмент для рекрутеров в работе с кандидатами. Уже давно отправлять сообщения соискателям в этом мессенджере можно прямо из CRM-системы Talantix. И что особенно удобно — при клике в карточке резюме соискателя по номеру телефона он автоматически сохраняется в список контактов, добавлять вручную не нужно. Недавно ещё и добавили возможность отправки сообщений в WhatsApp по шаблонам.
Сначала о трендах
По статистике Mediascope, WhatsApp является самой посещаемой на ежедневной основе интернет-площадкой в России. Ежедневно россияне в нём проводят более 33 минут, а среднесуточный охват WhatsApp составляет 63% населения страны.
Причём сервис популярен и является самым охватным в Рунете во всех возрастных группах граждан.
Так, среднесуточный охват мессенджером аудитории в возрасте от 25 до 34 лет составляет 76%, россиян от 35 до 44 лет — 77%. В возрастных когортах 45–54 и 55–64 года средний охват составляет 70% и 69% соответственно.
Неслучайно этот мессенджер — один из популярных и эффективных инструментов для связи рекрутера с кандидатами.
Шаблоны сообщений для мессенджера — незаменимые помощники в коммуникациях
В ежедневной работе рекрутеров сегодня всё большую долю занимают письменные коммуникации. Оно и понятно: кандидаты не доверяют входящим с незнакомых номеров, а расходы времени и ресурсов на неэффективные звонки обходятся слишком дорого для процесса подбора.
Чтобы упростить общение с кандидатами, а заодно снизить рутинную нагрузку на специалистов по подбору, в Talantix добавили функцию отправки сообщений в WhatsApp по шаблонам. Можно использовать типовые или же создать уникальные — под конкретные ситуации или этапы подбора в компании.
Применять шаблоны просто:
В карточке кандидата при клике на иконку мессенджера Talantix предложит перейти в переписку в WhatsApp или же создать сообщение по шаблону.
При выборе «Написать по шаблону» появится форма, в которой можно выбрать заранее подготовленный текст сообщения. Для удобства подключена поисковая строка: достаточно ввести ключевое слово, и система выведет нужный шаблон. Пролистывать весь список не придётся.
Кстати, если в шаблоне сообщения используются переменные — имя кандидата, название вакансии, подпись рекрутера — все данные в нужные поля автоматически добавятся.
При клике «Скопировать и перейти в WhatsApp» откроется окно мессенджера: остаётся только отправить сообщение и дождаться ответа кандидата.
Чтобы не тратить время на каждое новое сообщение, создайте собственную библиотеку шаблонов и применяйте их в пару кликов из Talantix.
● Перейдите в «Настройки компании» → «Добавить новый шаблон»: задайте название, тему и напишите текст.
● Справа выведены переменные, которые можно задать внутри сообщения: просто нажмите на нужный элемент, и они добавятся в тексте шаблона. При отправке сообщения в мессенджере в эти поля подтянутся нужные данные.
Лайфхак:
Для отправки сообщений в WhatsApp можно использовать типовые шаблоны Talantix для электронных писем. Добавить в библиотеку только тексты под отдельные случаи займёт немного времени. Чтобы было удобнее подобрать нужный вариант, в названии шаблона для мессенджера можно делать пометки WhatsApp или WA. Например: «WА Приглашение на интервью».
Создавайте шаблоны, применяйте их в работе, и вы заметите, что рутины будет меньше, а коммуникации с кандидатами станут быстрее и эффективнее.
* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской на территории РФ