Tez Tour жалуется на спад продаж путевок в Египте, когда другие ТО отмечают повышение спроса по этому направлению. Почему так?
Tez Tour принял решение свернуть программу авиаперелетов в Египет с рейсами Red Wings, начиная с 26 ноября, из-за низкого спроса и неудовлетворительной рентабельности. Это касается полетов из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Казани до апреля 2024 года. Клиентам, у которых запланированы поездки с 26 ноября, предлагается вариант вернуть деньги или перебронировать туры на другие направления. Туроператор объяснил свое решение ростом себестоимости услуг и сложной экономической обстановкой. Издание "Турдом" ранее сообщало о трудностях Tez Tour с размещением туристов в египетских отелях из-за отсутствия свободных номеров.
Ранее мы упоминали о туристах из Белоруссии, которые столкнулись с обманом.
Однако выяснилось, что аналогичные ошибки компани TEZ Tour, затронули и граждан России.
В компании TEZ TOUR уточнили, что для урегулирования сложившейся ситуации с туристами в индивидуальном порядке работают гиды. В частности, семья, изначально бронировавшая Long Beach Resort, уже заселилась в заказанный отель.
Юристы напоминают, что если туристов не устраивает предложенная альтернатива, они могут провести переговоры с туроператором или турагентом о предоставлении более подходящего для них варианта. Если результат будет отрицательным, они могут остаться в отеле, а по приезде обращаться с претензией, подтвердив свои требования документально.
Другой вариант: туристы могут самостоятельно организовать свой отдых, забронировав отель за свой счет. «Туроператор в одностороннем порядке изменил условия турпродукта, что недопустимо в отношениях с потребителями, – говорит юрист сети турагентств “Розовый слон” Мария Чапиковская. – Клиенты вправе отказаться от такого изменения.
Они могут оплатить изначально выбранный отель или любой другой, сохранив на руках подтверждение оплаты, и в дальнейшем требовать возмещения своих убытков».
Собеседник "Коммерсантъ» в сфере туризма отмечает, что рейсы Red Wings в Египет фрахтует другой туроператор - Fun & Sun, который сообщил, что не планирует изменять полетную программу в Египете из-за стабильного спроса. Red Wings пояснили, что программа консолидируется несколькими туроператорами, и отказ одного из них не может быть основанием для отмены полетов.
Один из собеседников «Ъ» в экспертном сообществе допускает, что авиакомпания могла пересмотреть условия фрахтования. «Ситуация выглядит так, будто для Tez Tour отменили скидки или повысили стоимость перелета на фоне отсутствия заявлений остальных туроператоров прекращать продажу туров»,— пояснил он.
"Пегас Туристик" намерен продолжить программу с лоукостером Air Cairo, Azur Air и "Интурист" также не планируют отменять полеты в Египет. Продажи в этом направлении выросли на 8% к концу октября, и аннуляции туров, по данным "Слетать.ру", являются единичными.
Спрос на Египет пока стабилен. В «Слетать.ру» говорят, что направление в первой половине ноября лидировало по продажам туров, формируя 27,5% бронирований.
Директор по маркетингу Travelata.ru, Олег Козырев, сообщил о росте продаж туров в Египет. Продажи выросли на 24% по сравнению с предыдущим годом.
Основная часть российских туристов по направлению в Египет отправляется в Шарм-эш-Шейх и Хургаду. Средний чек за тур в ноябре составил 145,8 тыс. рублей, что на 12,5% больше по сравнению с предыдущим годом.
Вице-президент РСТ Дмитрий Горин поясняет, что укрепление рубля сейчас стимулирует выездной поток. С восстановлением полетных программ растет и конкуренция между выездными направлениями, замечает эксперт. Годом ранее туроператоры также были вынуждены корректировать полетные программы в Египет, столкнувшись с ограниченным спросом на направлении
Цены на туры падают от избытка предложения
Восстановление объема авиаперевозок в Египет на фоне ограниченного спроса со стороны россиян привело к снижению цен на организованные туры в эту страну. В некоторых случаях отдых на египетских курортах за месяц подешевел в полтора раза. Это объясняется появлением «горящих» предложений, реализовать которые операторам удается лишь за несколько дней до вылета. Вернувшись на российский туррынок после длительного отсутствия, Египет пока не оправдал ожидания россиян. Они предпочитают покупать туры в ОАЭ.
Экскурсии в Шарм Эль Шейх от русского гида
Телеграмм +201024136562
#египет #новыйгодвегипте #шармэльшейх #экскурсиишармэльшейх