Как заключить договор, чтобы не стоять в очередях: в «Калининградгазификации» ответили на 10 вопросов

С 1 января 2024 плиты и котлы в многоквартирных домах будет обслуживать «Калининградгазификация», до Нового года нужно заключить договор с этой компанией. В организации ответили на самые частые вопросы читателей «Клопс» о новых правилах.

1. Кому нужно заключить договор?

Всем, кроме собственников частных домов: у них договор о техническом обслуживании газового оборудования действует до его прекращения или расторжения.

2. Чем будет заниматься «Калининградгазификация»?

Осуществлять регулярные поверки плит, котлов, колонок, тяги в дымоходе, проводить инструктаж, заменять баллоны сниженного газа. В приложении к Правилам 410 указан минимальный объём работ, который обязаны сделать сотрудники компании.

Ремонт оборудования тоже сможет проводить только «Калининградгазификация», но по отдельному договору.

3. Почему стало дороже?

В компании объяснили, что с 1 сентября цены выросли не больше чем на 1%.

«Раньше мы не занимались обслуживанием котлов, а сейчас мы обязаны их проверять, и это добавилось в перечень услуг», — объяснили в «Калининградгазификации», добавив, что цены на обслуживание регулируются Методическими указаниями 387 Минстроя РФ. Этот же документ станет основой при расчёте стоимости услуг для владельцев особняков.

4. Будут ли скидки для льготников?

Как заявили в «Калининградгазификации», на сегодняшний день таких скидок нет.

5. Как заключить договор?

Это можно сделать несколькими способами:

1) лично, придя в офис со всеми необходимыми документами;

2) онлайн;

3) отправить документы «Почтой России».

• Из-за больших очередей в центре обслуживания в компании рекомендуют подать заявку на заключение договора через интернет или по почте.

6. Как заключить договор онлайн?

Здесь есть два способа:

1) на сайте, через личный кабинет. Для этого нужно зарегистрироваться, после чего в личном кабинете появится окно «Создать заявку на техническое обслуживание». Кликнув на него, можно будет начать заключение договора. Можно загрузить сколько угодно файлов объёмом не больше 5 Мб каждый.

2) по электронной почте. На адрес to@gaz39.ru необходимо отправить заполненную заявку, согласие на обработку персональных данных (их можно найти на сайте в разделе «Техническое обслуживание и ремонт» — «техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования многоквартирного дома», под заголовком «Необходимые документы для подачи заявки») и документы из перечня ниже.

Подсказка: заполненные документы можно отсканировать с помощью телефона (на многих есть такая встроенная функция) или сфотографировать так, чтобы всё хорошо читалось.

7. Какие документы и куда отправлять «Почтой России»?

Нужно заполнить заявку и согласие на обработку персональных данных, сделать ксерокопии всех документов из перечня и отправить в «Калининградгазификацию» по адресу: Калининград, ул. Старшего лейтенанта Сибирякова, 17. Почтовый индекс: 236029.

Через какое-то время на указанный обратный адрес придёт заключённый договор.

8. Что нужно указать или приложить к заявке?

• Марку оборудования, «в том числе мощность теплогенератора (газового котла)»,
• номер газового счётчика,
• наличие системы контроля загазованности.

«Если у собственника нет паспорта на газовое оборудование, достаточно указать марку аппарата или прибора, которая находится на шильдике», — объяснили в организации.

• ИНН,
• СНИЛС,
• копию паспорта,
• документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

9. Кто вместо собственника может заключить договор?

Здесь есть два варианта.

1) Родные и друзья по доверенности. Собственник может написать доверенность (заверять у нотариуса её не нужно), указав паспортные данные и место прописки доверителя и доверяемого. Образец можно найти в интернете.

2) Управляющая компания. Для этого «необходимо решение собственников, оформленное протоколом общего собрания», сообщили в региональном минконтроля.

10. Что будет, если не заключить договор?

Собственникам жилья грозит штраф до двух тысяч рублей. Кроме того, «отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа» — добавили в минконтроле.

Читайте «Клопс» о том, что ещё нужно знать про новое обслуживание плит и котлов, а также репортаж об очередях в «Калининградгазификации».