Компания Asus анонсировала продление гарантийного срока и предложение бесплатной замены материнской платы ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition. Причиной стала опечатка в написании названия: слово "Evangelion" оказалось записанным с ошибкой — Evangenlion.
Производитель признал ошибку и обещает продлить гарантию на год для всех затронутых плат. Кроме того, Asus предоставляет запасные части для исправления опечатки, возможно, бесплатно. Но точная природа и сложность замены остаются неясными.
Это не первый случай опечатки в продукции. Ранее Dell и Nvidia также допускали ошибки в характеристиках своих устройств, вызывая негодование со стороны пользователей и обсуждение в сети.
Материнская плата ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition была выпущена в октябре и заметна своим дизайном в стиле меха-аниме Neon Genesis Evangelion. Однако опечатка в названии привлекла внимание лишь недавно.
Пока неясно, будут ли будущие модели включать исправление в названии. Компания не предоставила конкретной информации о будущих версиях Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition.
Ошибка в названии продукции Asus стала поводом для предоставления дополнительных льгот для пользователей. Производитель обещает исправить ситуацию, предлагая продление гарантии и возможность бесплатной замены, восстанавливая доверие своих клиентов.