Да, в самый неожиданный момент мы узнали о том, что мужа переводят работать в Москву.
Конечно, встал вопрос о том, что делать с нашей мечтой о прокате платьев?
Мы рассчитывали на одни условия и суммы (для нашего небольшого города), а сейчас выходит, что всё приходится менять и откладывать эту идею на неопределенный срок. Нужно время на переезд, обустройство в новом городе и естественно, нужны совсем другие финансы.
Отдельные статьи будут посвящены переезду и обустройству в Москве. Там тоже есть, что рассказать)
Назад пути нет - едем!
В несколько заходов мы перевезли все платья и, спустя время, приняли решение начать работу нашей костюмерной с дистанционной работы и аренды с доставкой.
Цены за прокат платьев мы поставили ниже рыночных, что бы включить оплату за обязательную доставку для примерки. Да, для нас это было всё равно выгодно. И да, для Москвы доставка это не пол часа, но этот вариант подходил нам больше, чем с нуля вкладываться в аренду, ремонт помещения и во все вытекающие отсюда затраты. Да и пока клиентов мало, почему бы и нет? У нас с мужем у каждого машина, труда довезти платье для нас не составляло. Так же для большинства клиентов это было гораздо удобнее. Еще это был для нас некий подготовительный этап для того, что бы мы рассказали про себя и наработали начальную клиентскую базу.
Всех клиентов мы информировали о том, что в скором времени мы откроемся оффлайн и можно будет полный ассортимент посмотреть вживую. Все фотографии и видео платьев с нескольких ракурсов, точные размеры и параметры, - всё у нас было выложено в профиле, поэтому чаще всего клиенты писали про конкретное платье, и мы его подвозили. Были исключения, когда выбирали 2 или 3, но это труда в плане доставки для нас тоже не составляло.
Работать мы начали через Авито.
Хороший и удобный сервис продажи вещей, но со своими нюансами:
- меньшая часть платежеспособной аудитории.
- мутная история с просмотрами
- не все люди понимали, что мы сдаем платья в аренду, а не продаем. Хотя обо всём было написано.
Однако, несмотря на это, отклик был очень хороший для совершенно нового бизнеса без отзывов. Вернее был один отзыв на профиле, но с арендой он никак не связан - это за продажу мною старой сумки сто лет назад. Меня удивило, что людям даже этого хватало, что бы написать и довериться нам.
Спрос начал появляться и уже через пару недель стабильно раз в день у нас арендовывали платья.
Спустя пару месяцев такой работы, я получила базовый опыт в общении с клиентами (онлайн и оффлайн), поднатаскалась в обслуживании платьев и ведении соц.сетей.
Все отзывы были хорошими и это безумно мотивировало. Почти каждая клиентка говорила, что наша костюмерная это настоящая находка в плане: цен, качества платьев, удобства примерки.
И вот когда уже к нам стали записываться знакомые наших клиентов, отзывы на авито росли, рос и поток новых клиентов, мы поняли, что настало время открываться оффлайн.
Мы начали искать помещение..