Правила РЖД. Дополнение к статье. Нам удалось до конца выяснить. Должен ли нижний пассажир уступать место у столика верхнему?
Дорогие подписчики и гости нашего канала. В предыдущей статье о новых правилах РЖД от 1.09.2023 г. мы чуть ли не по косточкам разбирали новые правила. Но сколько людей, столько и мнений. И если про столик в отсеке на 4х пассажиров в плацкарте из правил стало хоть что-то понятно, то с нижней боковой полкой разгорелись нешуточные страсти. Ведь если трансформировать нижнее боковое место, то оно превращается в столик и два сидячих места. Многие писали: почему я должен разбирать свое нижнее место и трансформировать его в столик? Это единое место, на которое покупается билет. И от части они правы.
Мы решили выяснить этот вопрос до конца, так как может и нам когда ни будь предстоит путешествовать на боковых местах плацкартного вагона. Всякое бывает. Так вот, 6 октября мы составили обращение через горячую линию РЖД по поводу нижнего бокового места. А именно: должен ли пассажир нижнего бокового места плацкартного вагона по требованию проводника трансформировать его в столик, чтобы верхний пассажир смог поесть? Центр поддержки клиентов ОАО РЖД ответил обратным электронным письмом, что наше обращение передано на рассмотрение в АО "Федеральная пассажирская компания". Общий срок разрешения обращения гражданина или организации (проведения проверки и дачи ответа) составляет 30 дней со дня регистрации обращения. После окончания этого срока нам на электронную почту от ОАО РЖД никакого ответа не пришло. Через 30 календарных дней через электронную почту мы задали вопрос ОАО РЖД: почему нет ответа. ОАО РЖД нам ответил: ответ на ваш вопрос не был дан по неизвестной причине. Вот так дела? Халатное обращение к своей работе никто не отменял.
На этом мы конечно не остановились. Уже на портале "Госуслуги" 10 ноября мы оставили обращение с тем же вопросом (должен ли пассажир нижнего бокового места плацкартного вагона по требованию проводника трансформировать его в столик, чтобы верхний пассажир смог поесть), теперь мы обращались к Министерству транспорта Российской Федерации. Сегодня 16 ноября, и мы получили долгожданный официальный ответ, заверенный электронной подписью. Также ответ пришел и в личный кабинет в "Госуслугах". И как бы не хотели пассажиры нижних боковых полок в плацкартном вагоне, всё же придётся разбирать и трансформировать своё нижнее место в столик. А вот разрешить сесть на своё место нижний пассажир, может только по согласованию обеих сторон. Так как в документе сказано: пассажир, проезжающий на нижней боковой полке, обязан предоставить место У столика.
На этом мы считаем данный вопрос закрытым.
Если Вы поставите статье лайк, нам будет приятно, и мы будем знать, что старались не зря.
Всех благ, и только приятных путешествий!
#новые#поезда#правила#пассажиры#местоустолика#местонаполке#проезднапоезде#нижняяполка#верхняяполка