Ребятки, 21 век на дворе, наверняка с какой-то периодичностью вам звонят всякие товарищи из банков, центров опросов общественного мнения и прочие милейшие люди, от которых начинает дёргаться глаз? Кто-то не берет трубку, кто-то выслушивает и тратит своё время на отмазы, кто-то шлёт нафиг прямым текстом. Но все эти варианты так себе, предлагаю другой подход.
Почему варианты-то так себе?
Не брать трубку с левых номеров – это прям распространенная практика, но она не очень удобна, во-первых, потому что вам могут звонить с незнакомого номера по работе или какому-то другому делу. А во-вторых, потому что некоторые коллцентры будут вас долбить до тех пор, пока вы не возьмете трубку и прямым текстом не скажете, что вам звонить больше не нужно.
Со способом послушать и отмазаться и так ясно - тратить время на то, чтобы слушать то, что вам не нужно – так себе занятие. А операторы коллцентров прям таки стараются не дать вам ни секунды, чтобы вставить скромные попытки протеста против этого поточного словоблудия.
Ну и наконец послать нафиг. Тут соображения чисто этические. С вами говорит живой человек и он вообще не виноват, что работа у него такая вам звонить и предлагать кредит на потрясающих условиях. Как человек, который в студенчестве работал в коллцентре, считаю, что грубо посылать оператора – это жестоко. Важно! Говорю сейчас про реальных операторов, не про мошенников и прочих тёмных личностей, их как раз желательно посылать сразу.
Как бережно и с любовью послать нафиг?
- Да простит мне воспитательница детского сада, которая говорила, что это невежливо, но перебивать. Прям в самом начале и решительно.
- Сообщить главную мысль – отвалите от меня. Приготовьте фразу и используйте её, даже если это кажется нелогичным говорить в данный момент. Это важно, т.к. скрипт у оператора коллцентра построен так, чтобы не дать вам слиться. Например, вас могут спросить «Вы планируете брать кредит на авто?», а вы реально планируете, только вот без сопливых разберетесь, где и как это делать, но вроде бы тянет ответить «Да», ведь это правда. Не отвечайте, кидайте скорее в оператора своей заготовкой, она может быть такой:
«Спасибо, эта информация мне не нужна. Не звоните мне больше»
«Мне это не интересно, не звоните мне, пожалуйста»
Тут важно сообщить, чтобы вам больше не звонили, т.к. в некоторых случаях у оператора есть инструкция, что делать с вашим номером дальше, позвонить завтра или никогда больше. И фраза «не звоните мне никогда больше» повышает шансы, что вам больше из этого заведения реально не позвонят. Хотя, конечно, это не гарантия.
3. Будьте вежливы. Нужно ли что-то добавить? Бесконечные звонки могут свести с ума любого, но только не нас с вами! Мы то люди добрые и понимающие, поэтому «спасибо», «пожалуйста» и особенно «до свидания» оставляем в своем лексиконе при любом раскладе и помним – на том конце тоже человек, его посылают сотни раз за день и при этом он на нас не отъезжает и мы с вами тоже так можем.
Поменьше вам дурацких звонков и побольше приятных людей,
Катя❤