Около 40% финансовых учреждений Казахстана до сих пор не внедрили искусственный интеллект в свои повседневные процессы, как подчеркнула Елена Бахмутова, глава Совета Ассоциации финансовых специалистов Казахстана. Об этом сообщает Bizmedia.kz.
40% финкомпаний в Казахстане не внедрили ИИ в ежедневные операции
По результатам опроса, проведенного ассоциацией, было обнаружено, что уровень использования искусственного интеллекта в сфере взаимодействия с клиентами, соблюдения нормативов и обработки операций сравним с мировым уровнем: 22% организаций подтвердили внедрение ИИ, 37% планируют его использование, а 40% пока не применяют его.
Бахмутова поделилась этой информацией на международном форуме о роли бирж в трансформации финансовых рынков.
Она отметила, что мнения относительно главной цели использования ИИ разделились: 53% организаций видят в этом возможность разработки новых бизнес-моделей и направлений, в то время как 47% рассматривают его как способ сокращения затрат. Согласно последнему отчету McKinsey, банки и финансовые учреждения начали системные преобразования и оценивают свое будущее с учетом пяти ключевых приоритетов:
- внедрение новых технологий, включая ИИ;
- переход к модели, где прирост финансовых активов осуществляется за пределами банка;
- стремление к расширению бизнеса до уровня большой экосистемы;
- переосмысление формата предоставления услуг;
- адаптация к меняющемуся риску, включая высокую инфляцию, геополитические факторы, киберугрозы, мошенничество.
Из 15 технологических трендов 2023 года половина связана с финансовым сектором, включая применение прикладного и генеративного искусственного интеллекта, разработку программного обеспечения нового поколения, Web3, квантовые технологии и цифровую идентификацию. В 2022 году на эти технологии было потрачено более 1 триллиона долларов, добавила Бахмутова.