Сегодня статья будет серьезная, длинная и к теме канала отношения не имеющая. Друзья, я долго думала, стоит ли вообще писать эту статью, но решила, что все-таки стоит. Думаю, что не я одна с подобной ситуацией столкнулась и, если кому-то, кто оказался в подобной ситуации, она будет полезна, я буду рада. Скажу сразу, что в данной ситуации даже мне - человеку, имеющему определенный правозащитный опыт, было непросто, но любая ситуация решаема и эта не исключение. Если вдруг, после прочтения статьи, со мной захочет связаться кто-то из сотрудников ведомств, упомянутых в ней, то в шапке профиля есть адрес электронной почты, я готова к диалогу.
Но обо всем по порядку. Началось все почти 3 года назад - в январе 2021 года я потеряла очень близкого человека - моего дядю, с которым разница в возрасте у нас была всего 15 лет и он мне был больше как старший брат, а не как дядя, это был человек, с которым связано все мое детство и юность, который многому меня научил и всегда был рядом, ему было всего 54, произошла трагедия, мой мир практически рухнул в тот момент. Когда я разбирала его вещи, то нашла телефон, открыла банковское приложение и увидела, что есть кредитная карта в Сбере, по которой имеется задолженность. Конечно, никто не предполагал, что так случится и его не станет в таком молодом возрасте, но случилось то, что случилось - дяди нет, а задолженность есть. Через неделю после случившегося, я взяла себя в руки, перестала круглосуточно рыдать и пошла в банк для урегулирования ситуации. Я написала заявление о том, что заемщик умер, предоставила свидетельство о смерти, попросила остановить начисление процентов и штрафов.
Часть первая. Про банк и суд
Банк ответил мне, что проценты начисляются, а неустойка приостановлена, в течение 15 месяцев банк никаких требований о погашении мне не выдвигал и я пребывала в полной уверенности, что есть страховка и банку все возместила страховая компания. Однако, в конце апреля 2022 я получила от банка требование о полном досрочном погашении задолженности в размере чуть больше 139000 рублей, включая проценты за пользованием кредитом за период после смерти заемщика. Кто пользовался кредитными средствами в этот период - я с заблокированного счета или умерший заемщик - это вопрос риторический. И судебная практика по таким наследственным делам имеется и разъяснения Верховного Суда тоже, но, видимо, не знаком банк с этими документами. К тому моменту я успела вступить в наследство и на момент вступления в наследство ни у меня, ни у нотариуса не было никакой информации ни о сумме задолженности, ни об отсутствии договора страхования, я специально этот вопрос у нотариуса уточняла.
Платить я, кстати, на тот момент не отказывалась, но в требовании о полном погашении, которое прислал мне банк, не было полных реквизитов для оплаты задолженности, а конкретно - отсутствовал номер счета. "Приплыли", - подумала я и пошла в банк. С деньгами пошла, хотела оплатить, потому что суды это всегда долго, муторно и удовольствия никакого не доставляет, да и никакого желания судиться у меня не было - других проблем хватало. Но в банке меня ждал сюрприз. "Вы, уважаемая наследница, счета-то не унаследовали, а только другое имущество, банк, конечно, денег получить согласен, но номер счета сообщить Вам не может, соррян"...К такому жизнь меня не готовила...Но ситуация есть, само не рассосется, нужно решать. Написала в банк обращение с просьбой предоставить мне заверенные полные реквизиты для оплаты. Трижды я писала обращения и трижды банк мне в этом отказал по разным причинам. В один из визитов в отделение банка, мне сотрудник сказал, что я могу погашать частями по удобному мне графику через кассу банка, банк не будет иметь претензий, но номер счета сообщить они мне не могут. Я не хотела частями, я готова была оплатить все, но оплатить почти 140 тысяч "на деревню дедушке" я была не готова. Было такое впечатление, что я участвую в каком-то спектакле театра абсурда. Это выглядело так:
-Хочу оплатить
-Платите
-Дайте реквизиты
-Не дадим....
Ситуация бредовее не придумаешь. Напомню, что борьба за получение реквизитов происходит в мае, а в июне мне пришел иск от банка и сумма в иске была уже почти 142 тысячи, плюс судебные издержки....Вечер перестал быть томным. С иском в руках я пришла в банк с вопросом: "Ну теперь-то вы мне дадите заверенные реквизиты?" "Нет, пишите обращение", ответили мне. Написала, что делать. Пришел ответ, чтобы я обратилась в контактный центр. Позвонила я в контактный центр, а они мне смсочкой номер счета решили-таки выслать и все вроде бы хорошо, но....не относится же обмен информацией посредством смс-сообщений к верифицированным каналам связи, а значит, и гарантий ровно никаких, что деньги туда, куда нужно дойдут и что номер счета корректный, и задолженность погасится, и будем мы с банком жить дружно и счастливо, и доказательством в суде смсочка не является, ну вот как-то так...
Терпение мое ангельское на этом этапе закончилось, и я подала к банку встречный иск. Основываясь на ст.1112,1113, 1175 ГК РФ, в соответствие с которыми наследник, принявший наследство, отвечает перед кредитором наследодателя только в размере долга, имевшегося у наследодателя на дату смерти, при этом смерть должника не является основанием для перемены лиц в обязательстве на стороне должника, поэтому иные обязательства должника в кредитном обязательстве к наследнику должника не переходят, в частности, к наследнику не переходит обязанность по ежемесячной уплате процентов за пользование кредитом за период после смерти должника (п.61 Постановления Пленума ВС РФ №9 от 29.05.2012 «О судебной практике по делам наследования»), во встречном иске я просила установить сумму задолженности равной сумме задолженности на дату смерти заемщика, обязать банк предоставить все-таки мне заверенные реквизиты, обязать банк аннулировать запись о просроченной задолженности в БКИ, а также взыскать с банка компенсацию за причиненный мне моральный ущерб, т.к. банк намеренно не уведомил меня об отсутствии договора страхования, намеренно не предоставлял реквизиты для оплаты, продолжая начислять проценты за пользование кредитом. Все письма от банка приходили на адрес регистрации, т.е. на адрес моих родителей, реквизитов у меня не было, оплатить я не могла, т.к. перечислять деньги на счет, указанный в смс - крайне опрометчивое решение, они нервничали, папа на тот момент тяжело болел и на нервной почве началось ухудшение ситуации, все документы, подтверждающие мою позицию, включая медицинские, я к иску приложила. По поводу компенсации морального вреда я никаких иллюзий не питала - суды крайне редко удовлетворяют такие исковые требования.
И пошли мы с банком в суд. Районный города Москвы...который проигнорировал все мои доводы, и вынес решение в пользу банка, в полном объеме удовлетворив их требования. Но это было и ожидаемо, с судьей, рассматривающей дело, ранее я уже сталкивалась, в ходе заседания она даже не слушала, что говорила я и никакие мои доводы просто не были приняты во внимание. Суд состоялся в октябре, подавать апелляцию я не стала, мне было не до того, чтобы биться за 20 тысяч рублей - проценты, начисленные за период после смерти заемщика. На тот момент у нас стоял вопрос об операции, были очень высокие риски, нужны были консультации внешних узких специалистов, мы ждали консилиум и носились между Герцена - единственной клиникой, где проводили такие операции и проводили успешно и Бакулевкой, где работают одни из лучших российских кардиологов, которые помогут оценить риски оперативного вмешательства при имеющемся анамнезе, лечение давало отрицательную динамику, мы пробовали все новые и новые схемы лечения - ничего не помогало, консультировались со специалистами Герцена и Бакулевки, выбирая максимально подходящий вариант лечения, мы искали вариант, который даст положительный результат в нашем случае и все время и силы были направлены туда - апелляция вообще не вписывалась тогда в мой график, я даже заморачиваться этим не хотела. Поэтому дождалась я вступления решения суда в законную силу, оплатила всю сумму, указанную в решении суда, указала в платежке, что это добровольная оплата по решению суда номер такому-то от такой-то даты наследником (мной) за наследодателя (дядю моего), справочку от банка об отсутствии задолженности получила и успокоилась на этом, решив, что все закончилось....но нет, самое интересное только начиналось.
Часть вторая. Не факт, что заключительная. Про приставов.
С приставами вообще всегда интересно - никогда не знаешь, что от них ждать, однажды, например, я получила штраф за неправильную парковку на 500 рублей, оплатила его и забыла, а потом мне пришло уведомление о возбуждении исполнительного производства по причине задолженности ноль рублей, еще и запрет на регистрацию ТС туда же добавили, и исполнительный сбор обещали начислить, если я ноль рублей своевременно не оплачу....каким образом оплатить ноль рублей опять же не разъяснили - задачка со звездочкой для особо сообразительных. Но в тот раз все закончилось относительно быстро - я направила ответным письмом через госуслуги заявление с просьбой пояснить, на каком основании было возбуждено исполнительное производство, каким образом я должна оплатить ноль рублей и документы о том, что все давным-давно оплачено, приложила. Заявление приняли, постановление отменили, извиниться, конечно же, никто не извинился. Постановление отменили, а осадочек остался.....
Это было лирическое отступление. Вернемся к нашей истории. Прошло 4 месяца, сидела я себе спокойно вечером, чай с лимоном пила, никого не трогала и тут...."Здрасьте! А мы производство исполнительное возбудили! " - прилетело мне уведомление на госуслугах. Открываю я приложение, а там постановление о возбуждении в моем отношении исполнительного производства за подписью судебного пристава-исполнителя Джаббарова. Без всяких на то оснований, хочу заметить, без проверки наличия задолженности, все, как я люблю.
Я глазами поморгала, еще раз перечитала, поняла, что не привиделось. И начался очередной квест.
В этот же день в адрес данного судебного пристава через портал госуслуг я направила заявление, в котором я сообщала о том, что задолженность была погашена в ноябре 2022 года и попросила прекратить в моем отношении исполнительное производство, документы об оплате были приложены к заявлению. Данные документы сотрудником были проигнорированы (кто бы сомневался). Было прям очень неприятно и на следующий день я написала жалобу в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по г. Москве на действия судебного пристава-исполнителя, в которой я просила прекратить исполнительное производство в моем отношении, а также предоставить ответ, по какой причине судебным приставом- исполнителем Джаббаровым не была произведена проверка оплаты задолженности и безосновательно возбуждено исполнительное производство, к жалобе я также приложила документы об оплате. Однако, вместо решения сложившейся ситуации я получила отписку, исполнительное производство прекращено не было, а на свою жалобу я получила ответ от кого бы вы думали - от того самого сотрудника на кого поступила жалоба, т.е. от пристава Джаббарова. В этом ответе он сообщает, что заявление не может быть рассмотрено, так как для данного типа заявления требуется обязательное подтверждение полномочий заявителя. Какие полномочия я должна подтвердить при подаче заявления от своего имени, разъяснено мне не было, как и не было разъяснено, в какой момент и, главное, кто лишил меня дееспособности и я теперь не могу заявления в своих интересах от своего имени подавать...нет ответа до сих пор на этот вопрос...
Служба судебных приставов работает не покладая рук, и в мае я получаю очередное "письмо счастья". Оказывается, мне закрыли выезд из страны и постановление о временном ограничении на выезд из Российской Федерации подписано тем же самым приставом-исполнителем Джаббаровым. Не то, чтобы я в моменте ехать куда-то собиралась, но, когда с чьей-то легкой руки абсолютно безосновательно нарушаются твои права и законные интересы, это слегка раздражает.
И я пошла в Минюст, написала жалобу на действия сотрудника и в Приемную Председателя Правительства РФ тоже жалобу продублировала. Скандальный клиент Джаббарову попался....не повезло....права какие-то свои с маниакальным упорством отстаивает, работать мешает....могла бы еще раз 142 тысячи оплатить и не выделываться, начитаются тырнетов своих, в академиях научатся и давай нормальным людям работать мешать, да жалобы писать, крайне неприятная особа.
Жалобы в вышестоящие инстанции возымели действие. И, о чудо, судебный-пристав-исполнитель Джаббаров сделал запрос в Банк о наличии задолженности. А ее там нет, вот незадача. А я направляла все-все документы об отсутствии задолженности в адрес данного пристава, давным-давно отправляла, да еще и неоднократно, но нет, нужно было вмешательство сверху. После моих жалоб в вышестоящие инстанции, исполнительное производство было прекращено. Победа! Я выдохнула, решила, что квест пройден. Извиниться, кстати, никто и не подумал и ответственности никакой сотрудник не понес. Но и выдохнула-то я зря, как оказалось. "Эта музыка будет вечной, если я заменю батарейки", как пела одна известная группа времен моей юности. Не закончился квест, продолжение последовало на следующий же день.
А на следующий день случилось вот что - через портал госуслуг я получила уведомление о возбуждении тем же судебным приставом-исполнителем Джаббаровым нового исполнительного производства на сумму 10201 рубль по причине неоплаченного исполнительного сбора, который был начислен по той задолженности, несуществующей на момент открытия первого исполнительного производства. Во как. Тут даже я впала в ступор, но не надолго. И пошла по проторенной дороге - в Минюст. В Минюсте мое заявление приняли, головой покачали и направили со своей резолюцией для рассмотрения по существу в Федеральную службу судебных приставов и далее в Кунцевский отдел судебных приставов ГУФССП России. Ответа на обращение из Кунцевского ОСП, кстати, я не получила до сих пор, а прошло уже почти 5 месяцев...
Ответа от Кунцевского ОСП я не получила, зато получила Постановление об аресте моих счетов по причине неуплаты исполнительного сбора по задолженности, не существующей на момент возбуждения исполнительного производства. Постановление было за подписью все того же судебного пристава-исполнителя Джаббарова. Что самое интересное, на оба счета в МТС банке был наложен арест на сумму 10201 р на каждый счет, ребята-приставы, конечно, молодцы, но не учли одного - арест они наложили на счета, которые являются счетами кредитных карт, задолженности по ним нет, лимит восстановлен, лежали там себе деньги банка на всякий случай, вдруг когда понадобятся. Арест наложили, а списать не смогли - банк-то третьим лицом в данной ситуации является и, даже если бы я на самом деле была бы что-то кому-то должна, не может третье лицо ответственность за меня нести, ну вот совсем никак не может... Банк против списания возражал и было издано новое постановление с наложением ареста на ту же сумму на оба моих счета, но списание предлагалось уже из моих собственных средств, находящихся на счетах банка, а находилось там аж 2 рубля с копейками - их и списали - а что - курочка по зернышку клюет....Особенно банк меня умилил трогательной заботой - с разницей в 30 секунд я получила от банка 3 сообщения: "Арест со счетов снят, кредитный лимит будет восстановлен в течение суток", затем "Арест на счета наложен на основании Постановления судебного пристава-исполнителя Джаббарова", а следом "Оцените работу МТС банка". Это, значит, переживают обо мне, чтобы мне понравилось, как счета арестовывают, слезы умиления навернулись на глаза, лапушки мои заботливые. Да отлично вы, ребята работаете, четко по инструкции. Чтобы не было недопониманий - к банку претензий нет, они получили исполнительный документ от гос.органа, они должны его исполнить, проигнорировать исполнительный лист банк просто права не имеет.
За два рубля было обидно, да и права мои неоднократно были нарушены в результате действий Джаббарова, напрямую попадающих под действие статьи 293 УК РФ. Халатность статья называется, и кодекс нам уголовный подробно разъясняет, что халатностью признается неисполнение или ненадлежащее исполнение должностным лицом своих обязанностей вследствие недобросовестного или небрежного отношения к службе либо обязанностей по должности, если это повлекло причинение крупного ущерба или существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства.
Ущерб крупным, конечно, я не назову, но существенно нарушение моих прав и законных интересов, а также издевательство с использованием служебного положения тут налицо. И пошла я в прокуратуру. В районную для начала, и написала заявление, что действия судебного пристава-исполнителя Джаббарова я расцениваю как издевательство и прошу провести проверку деятельности судебного пристава-исполнителя Джаббарова на предмет правомерности его действий в моем отношении, принять меры прокурорского реагирования с целью восстановления моих нарушенных прав, привлечь к ответственности судебного пристава-исполнителя Джаббарова , в результате действий которого были существенно нарушены мои права.
К ответственности я сотрудника просила привлечь в рамках УК РФ, но прокуратура наша районная передала мое заявление на рассмотрение дела по существу ....куда бы вы думали....да, да, все туда же, в Кунцевский отдел судебных приставов, от которого я уже 5 месяцев ответа на жалобу, поданную через Минюст не получаю. И написали мне в ответе из прокуратуры, что если, мол, я с решением не согласна, то могу обратиться в вышестоящую инстанцию или в суд. Звучит как "Напишите в спортлото" из небезызвестной песни Высоцкого.
В общем сижу я думаю теперь, в приемную Президента написать жалобу, чтобы квест этот прекратился уже, или пока ген.прокуратурой ограничиться. И ведь из-за действий одного непрофессионального сотрудника опять куча людей будет вовлечена в эту ситуацию. А сотрудник, между прочим, в органах исполнительной власти работает, которые призваны исполнять закон, а не нарушать его. На месте руководителя его непосредственного я бы задумалась о профпригодности сотрудника Джаббарова и выводы сделала. А я, кстати, очень жду объяснений от руководителя Кунцевского ОСП, на каком основании вообще вся эта ситуация была затеяна, за что я должна была второй раз заплатить, почему был начислен исполнительный сбор и постановление о взыскании исполнительного сбора вышло на следующий день после прекращения исполнительного производства по причине его необоснованности, почему из-за халатности Джаббарова мои права были существенно нарушены, почему за неправомерные действия сотрудника никто передо мной не извинился и сам сотрудник никакой ответственности не понес, а, самое главное, когда все это прекратится? Жду, очень жду ответа, но не факт, что дождусь. Видимо, опять через вышестоящие инстанции решать все придется, долго, утомительно, отвлекая сотрудников вышестоящих ведомств от действительно серьезной работы. И мне, как гражданке действительно великой страны, очень жаль, что есть отдельные сотрудники в наших государственных органах, которые вместо того, чтобы закон исполнять, нарушают права обычных граждан, а их непосредственное руководство на это закрывает глаза. Есть в наших ведомствах и настоящие профессионалы, для которых профессиональная репутация не пустой звук, которые честно и качественно выполняют свою работу, которыми стоит гордиться, но, к сожалению, пристав-исполнитель Джаббаров не из их числа, и это очень печально.
В общем, буду держать вас в курсе ситуации, дорогие друзья, спасибо, что дочитали, отмененное необоснованное исполнительное производство на 142000 - это уже победа, если кто-то из вас столкнулся с подобной ситуацией, не отчаивайтесь - выход есть всегда.