Потолочное мышление

Многие из нас склонны мечтать. Кто-то мечтает о поездках, кто-то о квартире и машине, кто-то строит свою карьеру, многие закладывают основу благополучия детей. Но у всех наших мечтаний есть предел, самый верхний уровень — наш потолок.

Приведу краткую историю, которая имеет прямое от- ношение к границам, которые нас сдерживают. Ученые со- вершили некий эксперимент. Они посадили несколько де- сятков блох в стеклянную банку и плотно накрыли ее крышкой. Природа блох — прыгать. Они перепрыгивают с одного животного на другое, и с этим у них нет никаких трудностей. Но поскольку банка закрыта наглухо, они выпрыгнуть из нее не могли. Бились они своими блошиными головами о крышку банки, но вышибить ее не могли. По- этому стали прыгать только до крышки. Спустя какое-то время, когда банку открыли, оказалось, что блохи прыгают ровно до поверхности банки и не выше, то есть выпрыгнуть из нее они не могут. Что произошло? Блоха получила опыт, что, как бы она ни прыгала и ни старалась, прыгнуть выше крышки она не может, а удариться — это легко. Она научилась прыгать только по горлышко крышки и не вы- ше того. В нашем с вами случае это явление и отражает идею о том, как формируется потолочное мышление. У людей существует аналогичный механизм. Часто он под- питывается нашим окружением и нашими скромными мечтами.

Что касается бережливых проектов, то после реализации вполне очевидных улучшений командам начинает казаться, что все уже в порядке, мы уже достаточно поработали, можно и расслабиться, ведь у других хуже, мы и так много сделали. Вопрос заключается в том, что, сколько бы мы ни сделали, этого всегда недостаточно, на- до двигать свой потолок. Для этого целесообразно видеть свою ограниченность — заниматься бенчмаркингом, непрерывно искать и изучать лучшие практики лидеров рынка.

Механизм преодоления этой ловушки:

— осознание, что границ нет, они только в нашей го- лове;

—трансформация картины мира, в рамках которой есть масса возможностей, умение видеть различные воз- можности;

— определение новых амбициозных целей и тематики новых бережливых проектов;

— и не останавливаться в углублении понимания мира и нахождении новых возможностей.

Свой потолок трудно двигать самостоятельно, порой необходим коучинг. В своем первоначальном смысле английское слово coaching означает «транспортировка кого- то, перемещение из одного места в другое». Этот перевод хорошо передает основную суть коучинга — достижение заданных изменений в мышлении и поведении человека.

При проведении таких изменений важно создать безопасное пространство (безопасность — один из основных принципов бережливого производства). Человек не сопротивляется изменениям как таковым, а противится тому, что меняют его. При внедрении изменений целесообразно создать творческое пространство, где команда выступит в роли производителя изменений, а не их приемщика.