Комитет семей Воинов Отечества (КСВО) запустил форму обратной связи. Об этом среду, 15 ноября, сообщила руководитель воронежского отделения общественной организации Маргарита Масленникова.
За год с момента начала работы Комитета его эксперты получили сотни обращений, которые приходили в социальные сети КСВО, а также через мессенджеры и личные телефоны кураторов, в том числе и главы воронежского отделения.
– Мы старались ответить на каждое послание, разобраться в каждой ситуации, не оставить без внимания ни одного заявителя. Но поток увеличивается, без систематизации и автоматизации дальше работать просто невозможно, – подчеркнула Маргарита Масленникова.
В итоге в КСВО ввели автоматизированную систему приема обращений «Битрикс 24», которая систематизирует все входящие сообщения. С помощью современных технологий эксперты Комитета будут отслеживать поступающие в их адрес обращения, принимать их в работу в режиме 24/7.
Добавим, что направить свое послание в КСВО можно по этой ссылке.
Илья Петров