Совсем недавно где-то на просторах Интернета отловила забавную фразу: «Если в инстанциях чиновник требует от вас кучу ненужных документов, приложите туда ещё и «Разрешение на ношение огнестрельного оружия» – ваши дела пойдут значительно быстрее.» Очень повеселила меня эта дельная мысль. И как же помог мне на днях этот дельный совет умного человека. Дай Бог ему здоровья. Вот как все это было.
Пришла по почте нам с мужем беленькая, но очень грозная бумажка, что если старый счетчик не поменяем, то будет нам секир башка вместо родимых киловатт. Ладно. Башку с киловаттами жалко. Раз такие дела - надо электросчетчик менять.
Заглянула я на сайт родимого Петроэнергосбыта. Узнала, что для смены разнесчастного электросчетчика надо принести, как ни странно, право устанавливающие документы на квартиру. Да… Сурьезные там ребята. С ними не забалуешь! Ладно. Распечатала с сайта нужные бланки и заставила мужа, как собственника, все заполнить. Но все же похихикала про себя. Какие, однако, крутые документы нужны ради сомнительного счастьица заиметь новый электросчетчик. А то, не ровён час, воры или мошенники какие нить косяками пойдут счетчики менять в обворованных квартирах. А ушлые наши энергетики им, ворам – NО PASARAN! Бдительные вы наши!
Ладно. Приготовила свидетельство о праве собственности на квартиру, пользовательский договор и свой паспорт. Чтобы ясно было, что я не баба какая нить с улицы, а мужняя жена собственника того электросчетчика.
Прихожу в платежный зал нашего питерского монополиста. Честно выстояла длинную очередь к операционистке. Сказала, зачем пришла. Мне говорят, что надо перейти через дорогу, чтобы попасть в клиентский зал. Пришла туда. Девица на ресепшн, увидев уже заполненные бланки, послала к другой операционистке.
Высидела в очереди к операционистке. Освободившаяся молодая леди опять просмотрела мои документы, и сказала, что я ... НЕ ТУДА пришла. Спрашиваю, мол, в каком же это смысле… НЕ ТУДА? А куда надо ? Выяснилось, что этот клиентский зал обслуживает только юридических лиц. Ясно дело - я же юрлицом не вышла. Пришлось искать по всей улице клиентский зал для своего непутевого физического лица.
Ну, наконец-то. Нашла нужный клиентский зал. Совсем не далеко - за углом. А в этом клиентском зале – никаких физических лиц. Сплошь хмурые фэйсы операционисток. Да еще - тишина и Божья благодать. И никакой очереди. Аж восемь бездельничающих операционисток со скучающими лицами, полными исключительного пренебрежения к такой белой мыши вроде меня. С каким-то занюханым счетчиком.
Ладно. Села. Изложила, чего моему физическому лицу от их юридического лица надо. И документы в белы рученьки операционистки всучила. Она ознакомилась и говорит, что мне НЕ СЮДА, а опять в то место, откуда меня так хорошо... послали.
Ну, что же... Тогда я встала со своего стула... И сказала, ЧТО же я о них, проклятых монополистах, думаю по поводу организации работы с клиентами. Снова отправилась в начальную позицию моих хождений по энергетическим мукам.
Вернулась в отдел по приему платежей. Весьма... "эмоционально" передала очередной операционистке сердечный привет от от всех физических лиц и лично от своего… Опять всучила операционистке документы. В том числе и свой паспорт, где уже было просто невозможно не прочитать мое подлинное ФИО, а не псевдоним какой нить. Эта милая женщина ознакомилась с документами. И стала проверять их по своей компьютерной базе. Глядя в монитор компьютера, спрашивает меня:
- Вы Соловьева?
- С чего бы это? Там в паспорте моя фамилия указана.
– Ну, не знаю… Владелица вашего счетчика – Соловьева В.И.
- Интересно, а как Соловьева может быть ВЛАДЕЛИЦЕЙ э/счетчика, если договор пользования услугами Петроэлектросбыт заключен с моим мужем, собственником квартиры?
- Ничего не знаю, собственник э/счетчика - Соловьева.
- Но я же вам принесла документы из которых следует, что мой муж и есть владелец квартиры, а следовательно - собственник электросчетчика.
- Ну, тогда принесите мне справку по Ф-9, что ваш муж там живет.
Тут я не на шутку обозлилась:
- Оригинально! У вас просто совершенно уникальная база данных! Воистину - времен Очакова и покоренья Крыма! А может, она у вас и вовсе с допотопных времен? И почему тогда счетчик наш в вашей базе не числится за патриархом Ноем?
- Это вы про какого Ноя?
- Про того самого! Который на горе Арарат во время всемирного Потопа отсиживался!
- Что вы мне голову каким-то там Ноем морочите? Принесите справку о прописке.
- Да это вы мне голову морочите! И зачем вам какая-то бумажка о прописке, с которой только в туалет сходить? Я же вам НАСТОЯЩЕЕ свидетельство о праве собственности показываю. И пользовательский договор. И все документы - на имя моего мужа. А не на Соловьеву!
- Все равно, несите справку по форме Ф-9. Тогда и приходите. А ваше свидетельство о праве собственности мне не указ!
Естессно, у меня с этой милой дамой развернулась широкая дискуссия на заданную тему. Не буду перечислять всех своих вполне разумных доводов, что со справкой по Ф-9, которую подделать, что два пальца... Ладно, обойдемся без подробностей! Так нет, вот вынь, да положь ей справку о прописке. Ну, думаю, дивны дела твои, Господи, если для того, чтобы всего-то заменить электросчетчик, я еще и в очередюге в УФМС должна выстоять за справкой О ПРОПИСКЕ?
Ну, уж Фигушки вам! Скорее Нева вспять потечет, чем я из-за этого счетчика за справкой в УФМС пойду. Тут я тот дельный совет из Интернета и вспомнила. И не без ехидства спросила эту милую даму:
- А других справок вам не надо? Может, мне вам еще принести ксерокопию Разрешения на ношение огнестрельного оружия?
Жаль, вы не видели удивленно расширившихся глаз этой милой операционистки из славного Петроэнергосбыта. Оно того стоило. Слегка растерявшись, она нервно спросила:
- На что вы намекаете?
- Я ни на что не намекаю. Я просто вас спрашиваю, для установки нового электросчетчика нужно приобщить к договору мое Разрешение на ношение огнестрельного оружия? Или нет? Если вы все еще хотите справку о прописке моего мужа, то тогда лично вы мне предоставите справку из психо-неврологического диспансера о том, не состоите ли вы там на учете! Потому, что только психически ненормальный человек может требовать справку о прописке для установки электросчетчика.
Видимо, ключевые слова про оружие и про справку из ПНД пробили брешь в помутненном сознании этой милой дамы, так страстно жаждущей поиметь справку о прописке моего мужа. Затравленно озираясь на других операционисток, но не получив от них помощи или моральной поддержки, она тихо выдавила из себя:
- Ладно. С вас 3 265 рублей.
И стала усиленно оформлять какие-то бумажки и квитанции.
Зато я ушла из офиса Петроэнергосбыта исключительно с чувством ГЛУБОКОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ, как любил говорить наш ныне покойный, но от того не менее дорогой, Леонид Ильич. Который Брежнев. Он тоже систематически пребывал в этом чувстве... глубокого удовлетворения. Теперь я настоятельно рекомендую всем моим дорогим соотечественникам: смело обещайте вместо каких-то бредовых справок принести из полиции Разрешение на ношение огнестрельного оружия. Это ТАК ПОМОГАЕТ!