Часто помогающие специалисты совмещают в своей работе несколько ролей. Например, я работаю индивидуально как психолог и коуч, обучение веду как эксперт, а на мастермайнде я модератор.
У каждой профессиональной роли помогающего специалиста на пути поддержки клиента в движении к его цели есть своя ведущая цель. Давайте разберемся, какая цель у каждой из них.
Коуч - помочь прояснить цели и пути их достижения, сформировать картину будущего и создать план действий
Психолог - помочь осознать и преодолеть внутренние ограничения, мешающие двигаться к цели, укрепить внутренние опоры, изменить паттерны мышления и действий
Эксперт - рассказать, какими способами и инструментами можно достичь цели, и научить их применять
Модератор - создать поддерживающее окружение и безопасное пространство для свободного обмена опытом, идеями и обратной связью между участниками для продвижения к их целям
Чтобы модератор качественно выполнял свою роль, ему необходимо находиться в нейтральной позиции по отношению к участникам, держать руку на пульсе динамики состояний в группе, обращать внимание на взаимоотношения участников между собой и способствовать их сплочению, а также следить за прогрессом каждого в сторону его цели или фокуса внимания.
Предлагаем вам проверочные вопросы, которые в конкретной ситуации помогут вернуться в роль модератора из другой привычной вам профессиональной роли:
– Какая сейчас моя основная цель?
– Как мои действия сейчас влияют на групповую динамику и атмосферу в группе?
– Какую свою потребность я сейчас хочу закрыть? (Особенно в моменты, когда очень хочется поделиться своим мнением, знанием или дотошно порасспрашивать участника)
А что помогает вам переключаться между ними?