В данной статье мы рассмотрим четыре способа решения ошибки 5b00 на струйном принтере Canon G3400.
Как идентифици́ровать эту проблему?
При отправке документа на печать аппарат выдаст соответствующую ошибку.
На принтере будет постоянно гореть синий индикатор, а зеленый и оранжевый будут мигать.
Способ 1
Включаем МФУ кнопкой включения и выключения электропитания и ждем, пока погаснут все индикаторы. После этого зажимаем кнопку Stop/Cancel, не отпуская нажимаем на кнопку включения и, не отпуская кнопку включения, 5 раз нажимаем и отпускаем кнопку Stop/Cancel.
Индикатор должен реагировать на нажатия (при каждом нажатии будут поочередно загораться зеленый и оранжевый индикаторы).
Таким образом мы попадаем в сервисный режим. После этого нужно еще 5 раз нажать кнопку Stop/Cancel и МФУ обнулит счетчик абсорбера.
К сожалению, этот способ работает не на всех аппаратах, поэтому расскажем про другие.
Способ 2
Устранение ошибки при помощи сервисной программы PrintHelp.
Необходимо скачать программу по гиперссылке, которую мы разместили в предыдущем предложении. Купить на сайте одноразовый код (ключ) прошивки. Произвести сброс. Стоимость ключа на момент написания статьи - 799 рублей.
В этом случае важно, чтобы принтер мог войти в сервисный режим, а программа PrintHelp должна быть обновлена до версии 5.0.10 или выше.
Способ 3
При помощи сервисной утилиты Service Mode Tool. Важно, чтобы версия программы была 4.905. Другие версии утилиты вызовут сбой.
Вводим МФУ в сервисный режим, как это было сделано в способе 1. Переходим по ссылке и скачиваем утилиту Service Mode Tool v.4.905. Стоимость утилиты на момент написания статьи - 1525 рублей.
После скачивания архива запускаем утилиту. В отдельных случаях она может распознаваться антивирусом как вирус. В настройках антивируса нужно добавить программу в исключения.
Утилита подтвердит ключ активации и появится меню на английском языке. Сначала проверим счетчик памперса. Для этого в первой вкладке Main нажимаем EEPROM. После нажатия предлагается распечатать тест со значениями.
После распечатки смотрим вторую строчку D=100.0. Это показатель абсорбера. Выработан на 100%. Нажимаем кнопку ОК. (фото 11).
Переходим во вкладку Pro. В разделе Data Save нажимаем на кнопку EEPROM Save. Показатель абсорбера также равен 100.
Закрываем и переходим на вкладку Main. В разделе Clear Ink Counter, не меняя значения, нажимаем кнопку Set. Показатель обнулится и принтер распечатает лист где, D=000.0 (фото 15).
Переходим на вкладку Pro. Нажав на кнопку EEPROM, распечатаем все показатели (фото 17). Можно не распечатывать, а посмотреть в утилите. Для этого во вкладке Pro в разделе Data Save нажимаем кнопку EEPROM Save (фото 18).
Способ 4
Если сервисный режим на принтере Canon G3400 заблокирован, то необходимо прошить микросхемы памяти при помощи программатора или купить уже прошитые со сброшенным счетчиком памперса.
Придется частично разобрать аппарат, т.к. будет нужна плата управления. Как минимум придется снять боковую крышку со стороны порта USB.
Затем отключить разъемы и шлейфы от главной платы. Извлечь ее из корпуса принтера. После этого выпаиваем микросхемы 25Q64 и 25Q16 c обратной стороны платы. На их место необходимо впаять прошитые или купленные микросхемы.
После этого необходимо установить главную плату обратно в принтер. И произвести обратную сборку аппарата.
📱 При возникновении вопросов пишите в комментариях или обращайтесь в бизнес-аккаунт WhatsApp службы поддержки.
Остались вопросы? Пишите в комментариях.
Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал!
