Хорошего дня, друзья! С вами Ситимобил! Представьте себе такую ситуацию: вы приезжаете на заказ и видите клиента с объемным багажом. Это может быть все, что угодно: большие коробки, множество чемоданов нехилого размера или мебель. Что делать водителю такси? Стоит ли брать такой заказ или можно отказаться от него? Есть несколько нюансов.
Перевозка грузов регламентирована 23 пунктом Постановления Правительства РФ от 23.10.1993 N 1090.
Груз не должен:
- ограничивать обзор водителю;
- затруднять управление;
- нарушать устойчивость транспортного средства;
- закрывать световые приборы и световозвращатели;
- закрывать регистрационные и опознавательные знаки;
- создавать шум, пылить, загрязнять дорогу и окружающую среду.
Если ручная кладь или багаж клиента превышают допустимый вес, объём или габариты и вы понимаете, что физически груз пассажира в авто не влезет, от такого заказа можно отказаться. Даже если багаж можно разместить в авто, но при этом он займет все имеющееся пространство в салоне и будет закрывать обзор – то от поездки также стоит отказаться.
О чем важно помнить
Клиенту необходимо вежливо объяснить, почему вы отказываетесь от заказа. Свяжитесь также со службой поддержки для отмены заказа, чтобы не терять баллы мотивации.