Проработанные e-mail и sms-рассылки работают как единый механизм. Используя оба канала коммуникации для взаимодействия с клиентами, сокращаем численность неохваченной аудитории. Какой канал использовать? Прежде,чем выбрать канал(ы) для взаимодействия с аудиторией выполните 3 шага: Подписывайтесь на канал https://t.me/Finmarketing1 ,чтобы не пропустить полезную информацию и актуальные новости в сфере рекламы финансовых услуг.
Проработанные e-mail и sms-рассылки работают как единый механизм. Используя оба канала коммуникации для взаимодействия с клиентами, сокращаем численность неохваченной аудитории.
Какой канал использовать?
- При заключении первой сделки/оформлении займа клиенту лучше отправить приветственное письмо с благодарностью и важной информацией на электронную почту
- Напомнить клиенту о приближающейся дате оплаты по залоговому билету предпочтительнее,отправив смс-сообщение. Так как информация краткая, важная и требует оперативного реагирования
- Рассказать клиенту о специальном предложении или акции, удобно используя e-mail-рассылку
- Сообщить о повышении цены за грамм,лучше отправив смс и разместить в сообщении ссылку для перехода на страницу с подробной информацией о тарифах и условиях
- Поблагодарить за своевременную оплату или предложить оценить качество обслуживания, отправив письмо на электронную почту
- Проинформировать клиента о подготовке изделия к продаже, в случае неуплаты задолженности по начисленным процентам- в смс-сообщении
Прежде,чем выбрать канал(ы) для взаимодействия с аудиторией выполните 3 шага:
- Сегментируйте и персонализируйте клиентскую базу
- Подготовьте сценарии и триггеры для автоматизированных рассылок
- Настройте отчетность для оценки эффективности рассылок
Подписывайтесь на канал https://t.me/Finmarketing1 ,чтобы не пропустить полезную информацию и актуальные новости в сфере рекламы финансовых услуг.