Последние Х лет мы часто бываем перегружены на работе и в бизнесе. И не то чтобы все плохо с тайм менеджментом... За окном каждый день что-то происходит, а культура достижений подливает масла в огонь - те, кто привык работать на результат, быть командным игроком и не уклоняться от задач, может перебирать нагрузки. А потом происходит неприятное - как будто то, что ты делаешь, теряет смысл, фонят раздражение или тревога или злость. И вот уже деликатно или не очень тебе могут намекнуть, что что-то надо менять. Чтобы оценить масштаб сложности и решить, что с этим делать, посмотрите, чем перегруженность отличается от эмоционального выгорания:
1. Чрезмерная вовлеченность против отстранения
Cложные рабочие задания вызывают некоторый уровень стресса. И это ок. Если вы способны оказаться на высоте и сосредоточиться на работе, то вы вряд ли перегорели. Да, настроение может быть не из лучших, но даже в этом случае вы можете направить свою энергию на достижение задачи в меру своих возможностей.
Выгорание характеризуется отстраненностью; если вы перегорели, вы не сможете приложить все усилия.
2. Чрезмерная реакция на эмоции или отсутствие чувств
Масса совещаний, где не обязательно ваше присутствие, отвлечения на 100500 сообщений, которые мешают выполнять ваши ключевые обязанности – это обычно раздражает или угнетает. Вы можете отстраняться от других или злиться, в зависимости от вашей личности и навыков преодоления трудностей.
Но если вы перегорели, вы слишком эмоционально истощены, чтобы вообще реагировать. Ваши эмоции притупились.
3. Беспокойство против отстраненности
Тот, кто чувствует себя перегруженным своей рабочей нагрузкой и задается вопросом, как ему удастся достичь своих целей или результатов, может чувствовать беспокойство или тревогу, и эти чувства могут распространиться на другие части его жизни.
Когда кто-то выгорел, он вряд ли будет беспокоиться о рабочей нагрузке или задачах. Он уже оторвался от работы, которая когда-то была для него важна. Сдался и не может беспокоиться о работе.
4. «Если я смогу взять все под контроль, все будет хорошо» или «Я не вижу никакой надежды взять все под контроль»
Если вы изо всех сил пытаетесь держать все под контролем, пытаясь совмещать несколько обязанностей, на вас может накатить волна угрюмых мыслей, злость или подавленность. Но если вы перегорели, вы больше не видите никакой надежды взять ситуацию под контроль.
Выгорание - это потеря интереса к жонглированию задачами. Вы перестаете пытаться, потому что все кажется безнадежным.
5. Чувство срочности против отказа
Когда приближаются важные сроки, вы можете испытывать напряжение и задаваться вопросом, как вы достигнете этих сроков. Однако, если вас подстегивает чувство срочности и вы можете сосредоточить свою энергию на работе, вы не перегорели.
Если вы чувствуете, что вы упускаете из виду или игнорируете срочность, и предпочитаете сдаться, чем продолжать попытки, это признак выгорания.
Как поддерживать здоровую рабочую среду
И к перегрузке, и к выгоранию следует относиться серьезно. Если мы часто перегружены на работе, это признак того, что мы страдаем от слишком сильного стресса и это путь к выгоранию.
На личном уровне мы можем свести к минимуму перегруженность, устанавливая границы рабочего времени, расставляя приоритеты, обсуждая компромиссные решения, осознавая физические признаки того, что мы находимся под слишком сильным стрессом, и уделяя время заботе о себе. Приучить себя всегда завершать цикл стресса через физическую активность (об этом напишу подробнее в следующий раз).
Если вы руководитель или собственник бизнеса – продемонстрируйте поддержку баланса между работой и личной жизнью конкретными действиями. Лидируйте принцип обеспечения здоровья на рабочем месте. Лучшая стратегия в эпоху перемен – взять на себя обязательство создать рабочее место, где психическое благополучие является приоритетом:
- проанализируйте бизнес-процессы, устраните те, которые вынуждают ваших сотрудников конфликтовать или терять информацию.
- предпримите шаги по смягчению негативных последствий стресса (обучите сотрудников циклу управления стрессу с помощью HR или внешнего специалиста, будьте примером правильного отношения ко сну, питанию, психологической гигиены)
- распознавайте, когда на горизонте появляется выгорание у вас или ваших коллег, чтобы принять профилактические меры.