Один из уважаемых читателей спросил чем закончилось история в которой я представляю интересы покупателя в споре с Маркетплейсом Сбермегамаркет.
Есть 3 важных момента в этой истории, заслуживающих внимание читателей.
Во-первых, как выяснилось в Закон о защите прав потребителей, внесены изменения, согласно которых маркетплейсы не несут никакой ответственности за товары, недостатки и тп, которые были приобретены покупателями на их ресурсе. Вся ответственность лежит только на Продавцах. В описанном случае, это ООО БАЙСОН, которое продало не тот товар.
2. В связи с этим, мне пришлось отказаться от исковых требований, подать претензию в ООО БАЙСОН, а после того как продавец её проигнорировал, обратиться в суд.
Итог, продавец добровольно оплатил полностью стоимость матраса, а суд взыскал чуть больше её стоимости, в счёт компенсации процентов за несвоевременное удовлетворение требований покупателя, штрафа и тп.
3. Матрас, который привезли покупателю и который не соответствует условиям договора, как Вы помните, остался у Покупателя, которому этот матрас водитель просто выгрузил на улицу перед домом.
Суд обязал Покупателя вернуть матрас Продавцу.
Продавец уже 3-ю неделю безуспешно пытается забрать матрас, поскольку, Продавец совершенно не думает о том, что Покупатель не может это сделать из-за действий самого Продавца, который, то пришлет водителя без доверенности, то пришлет водителя с накладной в которой указан иной товар, нежели тот, который надо вернуть.
Поскольку все это сильно надоело, Покупатель нанял компанию, которая забрала матрас и доставила его к месту ответственного хранения. За услуги доставки и за услуги по хранению, Покупатель платит деньги. После того, как размер расходов достигнет стоимости товара, данные расходы будут компенсированы за счёт удержания матраса в счёт погашения данных расходов, в соответствиис положениями ГК РФ. О чем Продавец уведомлен письменно.
Посмотрим чем все закончится.
Обязательно напишу!
Надеюсь статья поможет Вам.