Согласно данным пресс-службы судов и УСД по Тульской области мировым судьей судебного участка №73 Советского судебного района г. Тулы рассмотрено гражданское дело по иску жительницы города к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителей.
По данным дела, истица обратилась в специализированную организацию в январе 2023 года для оказания услуг по сезонной чистке кроссовок и замены задников. Стоимость услуг в общем составила 3500 рублей, при этом в качестве предоплаты была внесена сумма в размере 1000 рублей. Когда в марте 2023 года истец пришла забирать свои изделия, то обнаружила задники иного цвета, чем были изначально на изделии. В приемном пункте клиента не предупредили о наличии элемента для замены соответствующего цвета, таким образом ответчик по собственной инициативе заменил дизайн изделия. Заменить задники кроссовок на цвет соответствующий изначальному дизайну ответчик отказался, ссылаясь на отсутствие материала.
Истец при обращении с претензией на организацию попросила взыскать с двукратную стоимость кроссовок 47780 руб. 00 коп., предоплату за услугу в размере 1000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы в случае удовлетворения ее требований.
Согласно заключению товароведческой экспертизы, замена задников кроссовок на другой цвет не влияет на функциональность и назначение кроссовок, однако нарушает их эстетические свойства.
В ходе судебного разбирательства судом установлено, что после проведения ремонта кроссовок цвет задников был заменен на черный. Однако доказательств того, что внешний вид кроссовок не может быть восстановлен, дефект является неустранимым, обувь не может быть использована по своему прямому назначению, то есть вещь утрачена или повреждена, не имеется.
Исковые требования судом были удовлетворены частично. Решением мирового судьи взыскана компенсация морального вреда в размере 7000 руб., штраф 3500 руб., почтовые расходы 434 руб. 60 коп, а всего 10 935 руб. 60 коп.
Апелляционным определением Советского районного суда г.Тулы решение мирового судьи оставлено без изменения.
Источник материала: https://www.cleanprice.ru/news5292-obuvnaya-masterskaya-doljna-vyplatit-kompensaciyu-za-nekachestvenno-okazannuyu-uslugu/