В Минфине рассказали, что психологические приемы, которые используют мошенники, помогают им обманывать даже лучших финансистов.
Финансовым мошенникам иногда почти удавалось обмануть высокопоставленных работников Минфина, поскольку они опираются на психологические приемы, которые могут сработать вне зависимости от образованности и квалификации человека. Об этом рассказал директор департамента финансовой политики Минфина Иван Чебесков на конференции «Территория финансовой безопасности».
У нас даже в Минфине были очень высокопоставленные люди, которые занимаются финансовыми рынками и разбираются в них, которых вот почти удавалось обмануть, потому что их ловили в определенные моменты и использовали определенные трюки, которые подходили именно для них в данном моменте. Потому что они все время на бегу, заняты, и мошенники умеют под это подстраиваться.
Чебесков отметил, что знание и понимание поведенческих финансов и поведенческой экономики сейчас играют ключевую и стали важнее, чем базовая экономическая и финансовая теории.
Знание не всегда означает, что в определенной ситуации вы можете про это вспомнить, но, наверное, пока это самый лучший инструмент, которым каждый из вас может с мошенничеством бороться и противодействовать.
По мнению Ивана Чебескова, банки в рамках борьбы с мошенничеством должны нести финансовую ответственность за похищенные у клиентов средства.
Нужно, чтобы банки разделяли часть денег, которые у граждан забирают. Сейчас, по сути, в большинстве случаев гражданин сам с этим разбирается — у него украли деньги, он идет в суд, обращается, но статистика очень плачевная, по-моему, порядка 5%, которые реально удается доказать, что гражданину можно возвращать деньги. В большинстве случаев гражданин сам за все отвечает.
Чебесков считает, что в текущих условиях подобная позиция неправильная.
На мой взгляд, банки в определенной степени тоже должны брать за это ответственность. Это не только социально справедливо, но создаст мотивацию банкам бороться с мошенниками. Они тоже сейчас борются, но у них нет как бы в этом финансовой заинтересованности. А если сказать, что ты будешь платить, условно, половину того, что заберут у твоего клиента, то тогда мотивация другая, тогда ты будешь очень сильно стараться с этими мошенниками бороться.
Владимир Путин в июле подписал закон, обязывающий банки проверять все денежные переводы физлиц и приостанавливать подозрительные операции на два дня, а также полностью возмещать средства, переведенные без согласия клиентов на счета злоумышленников, находящиеся в базе ЦБ. Закон вступает в силу через год после официального опубликования.