В мае 2021 года житель Карелии решил приобрести автомобиль Mitsubishi Pajero. Он выбрал модель стоимостью 3,49 млн рублей и заключил договор купли-продажи с автосалоном, в котором было указано, что автомобиль должен быть доставлен в течение трех месяцев. Покупатель внес предоплату и ожидал получения своего автомобиля.
Однако иномарку привезли только в октябре. Покупатель пришел в автосалон, чтобы оплатить оставшуюся сумму и забрать свой автомобиль, но ему сообщили, что цена выросла и ему придется заплатить дополнительные 472 000 рублей. Кроме того, автосалон готов был отдать автомобиль только при условии оформления автокредита, приобретения дополнительного оборудования на сумму 21 000 рублей, страхового полиса каско, страховки от потери дохода и оплаты абонентского обслуживания.
Мужчине не оставалось другого выбора, кроме как согласиться на условия продавца. Он оплатил оставшуюся сумму, дополнительные 472 000 рублей, страховую премию, подписал кредитный договор и на следующий день забрал свой новый Mitsubishi.
Однако через несколько дней он досрочно погасил кредит, вернул часть страховой премии и подал в суд с требованием компенсации всех понесенных им убытков от автосалона.
Аргументы сторон
Покупатель. Я заключил дистанционный договор купли-продажи на автомобиль стоимостью 3,49 миллиона рублей. Однако автосалон задержал доставку моего автомобиля на два месяца и увеличил цену почти на полмиллиона рублей. Они также заставили меня взять кредит и приобрести несколько страховок. Продавец просто воспользовался ситуацией: мне нужен был автомобиль, а за эту сумму я бы уже ничего не смог приобрести, так как цены постоянно растут. Все эти действия абсолютно незаконны. В договоре, который мы заключили, прописано, что цена машины не может быть увеличена ни при каких условиях. Однако, в автосалоне они заставили меня подписать новый договор с другими условиями, сохраняя при этом старую дату и номер.
Мне не было нужды в кредите, я планировал купить машину за наличные. Каско, страховка от потери дохода и абонентское обслуживание тоже не были необходимы. Однако, я вынужден был все это оплатить, чтобы забрать свой автомобиль и разобраться впоследствии. В итоге, я сразу же погасил кредит и отказался от страховок — и теперь я хочу, чтобы автосалон возместил мне все понесенные убытки. Я прошу вернуть мне 472 тысячи рублей, которые я доплатил, а также 164 293 рубля в качестве компенсации процентов по кредиту и других дополнительных расходов, вызванных незаконными действиями продавца. Также, поскольку автосалон доставил машину слишком поздно, требую 45 461 рубль в качестве неустойки и потребительского штрафа.
Автосалон. Ничего возвращать не собираемся. Мужчина согласился с новой ценой автомобиля, добровольно подписал кредитный договор и оформил страховки. Просим в иске отказать.
Что сказали суды
Районный суд, первая инстанция:
Дело № 2-461/2022
👍
Потребитель прав.
Автосалон и мужчина достигли согласия по всем условиям покупки Мицубиси Паджеро в первоначальном договоре. Продавец обязался доставить автомобиль к августу 2021 года, а покупатель должен был принять и оплатить его. Согласно договору, ни одна из сторон не может отказаться от своих обязательств без согласия другой стороны.
Суд пришел к выводу, что автосалон должен продать иномарку в соответствии с условиями первоначального договора. Кроме того, автосалон обязан вернуть все деньги, которые мужчина потратил из-за увеличенной цены, навязанного кредита и страховок. В результате, в пользу покупателя взысканы 664 293 ₽ убытков, 45 461 ₽ неустойки и потребительский штраф в размере 354 877,38 ₽.
Автосалон не согласен с выводами суда и подал апелляционную жалобу на это решение.
Апелляционная инстанция:
Дело № 33-1661/2022
👎
Автосалон ничего не должен.
Мы не согласны с решением районного суда. В октябре стороны заключили другой договор с новой ценой и дополнительными требованиями, включая оформление кредита и страховок для покупателя. Покупатель выполнил все условия этого договора, хотя мог бы настаивать на исполнении первоначального. Истец добровольно принял на себя обязательства по оформлению автокредита и страхования и не попытался оспорить второй договор. Кроме того, согласно данным официального дистрибьютора автомобилей Мицубиси в России, цена на Паджеро действительно повысилась к октябрю 2021 года, что означает, что автосалон обоснованно повысил цену. Мы отменяем решение первой инстанции и полностью отказываемся от иска.
Теперь с решением не согласился истец.
Суд кассационной инстанции:
Дело № 88-15010/2022
👌
Согласны.
Все законно.
Тогда мужчина обратился с жалобой в Верховный суд.
Верховный суд РФ:
Дело № 75-КГ23-3-К3
🧐
Суды запутались в договорах.
В мае 2021 года мужчина заключил договор купли-продажи Мицубиси Паджеро с автосалоном. Согласно условиям сделки, цена составляла 3 497 000 ₽ и включала все налоговые и таможенные платежи, а также транспортные услуги по доставке автомобиля до склада продавца. Цена для покупателя была зафиксирована.
Однако, когда покупатель приехал за машиной, ему сообщили, что он должен доплатить и оформить кредитный договор со страховками, чтобы получить автомобиль. В этот момент ему представили второй договор с другими условиями, который был подписан задним числом.
Суд апелляционной инстанции рассмотрел договор от 21 мая 2021 года, подписанный 13 октября 2021 года, но не уточнил, что делать с первоначальным соглашением. В течение трех месяцев первоначальный договор не был исполнен.
Продавец отказался от выполнения своих обязательств без согласия покупателя, что нарушило его права и причинило убытки.
Кроме того, увеличение цены товара в зависимости от изменения стоимости его компонентов возможно только при наличии соответствующего условия в договоре купли-продажи. В остальных случаях предпринимательские риски не могут быть возложены на покупателя. Потребитель, как экономически более слабая сторона договора, не имеет возможности влиять на его содержание.
Отменяем все судебные решения и вновь отправляем дело в республиканский суд.
Апелляционная инстанция:
Дело № 33-2558/2023
💰
Отдайте мужчине 750 тысяч.
Действительно, автосалон не мог отказаться передать мужчине автомобиль по согласованной цене. Покупатель внес предоплату, и сам договор не был оспорен, поэтому он продолжал действовать. Требования мужчины являются законными, и районный суд в целом принял правильное решение. Однако истец неправильно рассчитал свои убытки, и суд допустил ошибку. Страховая компания полностью вернула мужчине страховую премию, которую он заплатил. В этой части его требования были необоснованными. Автосалон должен компенсировать мужчине следующие суммы: 472 000 рублей - прибавка к цене, 14 309 рублей - проценты по кредиту, которые он успел выплатить, 10 623 рубля - за абонентское обслуживание и 4276 рублей - удержанная страховая премия. Кроме того, ему полагается потребительский штраф в размере 250 605 рублей. Всего автосалону придется заплатить 751 813 рублей. Хотим отметить, что мужчина поступил добросовестно и сразу же расторг кредитные договоры, а не стал увеличивать сумму своих убытков. В противном случае ответчик был бы обязан вернуть ему гораздо больше.
Что в итоге
Автосалон будет обязан вернуть 472 000 ₽ переплаты и еще почти 300 тысяч сверху из-за нарушения прав покупателя и махинаций с договорами купли-продажи.
Какие выводы надо сделать
Такая ситуация в автосалоне - обычное явление. Часто покупателям навязывают дополнительное оборудование, страховки и кредиты. В этой истории автосалон не смог разобраться с оформлением документов - расторгнуть прежний договор и правильно оформить новый. В противном случае мужчине было бы гораздо сложнее вернуть деньги.
Подобные ситуации сложно предвидеть. Люди часто ходят в обычные магазины и хорошо знают свои права по ценнику и правилам возврата неподходящего товара. Но покупка нового автомобиля происходит лучшим случаем раз в 3-5 лет. Рост таможенных платежей, изменение курса валюты, усталость от долгого ожидания и психологическое давление сотрудников заставляют подписывать почти все, что попадется под руку.
Эта история - отличный пример честного поведения потребителя и ошибки автосалона. Мужчина смог забрать машину по нужной цене и не потерять деньги. Узнайте, по каким еще причинам покупатели могут подать в суд на автосалоны.
🚘 Как, по-вашему, было бы правильно повести себя в автосалоне?
❌ Отказаться от покупки
✅ Забрать машину по новой цене и смириться
⚠️ Мужчина все сделал как надо!
Услуги юриста Ольтян Анны:
▶️ Консультация
▶️ Подготовка документов
▶️ Судебное сопровождение
✅ Онлайн по РФ 👉🏻 кликай сюда