Задумывались ли вы над тем, как продавать бьюти-услуги? Сперва может показаться, что это вовсе не требуется, так как спрос есть всегда. Но что делать в случаях, когда спрос падает? Или необходимо продать новую процедуру? Не переживайте, все поправимо, главное – знать небольшие тонкости и хитрости. Читайте о них в статье.
Описание услуги
Важно продумать, как вы будете позиционировать новую услугу. Вы должны четко понимать, с какими проблемами она работает, какие ее сильные стороны и какой эффект от нее ждать. Так вы сможете показать клиенту, какую выгоду он получит после процедуры.
Здесь необходимо подключать его воображение, чтобы он мог мысленно представить себе то, о чем мечтает: например, избавиться от акне или устранить морщины. Этому всегда помогают отзывы других клиентов и видимые примеры – кто-то уже сделал процедуру, и она ему помогла, есть фотографии до и после и т.д.
Бесплатные консультации
Бесплатные консультации всегда привлекают внимание аудитории. Клиенты хотят узнать, как правильно ухаживать за кожей, но не хотят идти к специалисту и платить ему. Также они могут просто интересоваться современными тенденциями и тем, что происходит в бьюти-индустрии.
Вы можете провести онлайн-консультацию, рассказать о важных проблемах и способах ухода, соответствующих услуге, затем перейти к ее описанию, ответить на вопросы, если они будут. Тем самым вы вызовите доверие у потенциального клиента, а еще – сформируете спрос: человек будет заинтересован в том, что вы предлагаете.
Розыгрыши
Одна из главных человеческих слабостей – жадность. На подсознательном уровне человек всегда желает сэкономить. Поэтому самый простой способ привлечь внимание клиента к процедуре – провести розыгрыш или конкурс.
Скидка на процедуру
Если процедура состоит из нескольких курсов, обязательно делайте скидку и проводите первый сеанс бесплатно. Психология человека устроена так, что, увидев выгоду, он захочет купить всю услугу. Кроме того, после посещения одного курса клиент сможет оценить изменения и решить, подходит ли ему данная процедура. Как правило, большинство клиентов возвращаются и приводят за собой друзей.
Лучше всего выпускать новые процедуры, ориентируясь на сезон и спрос. Так вы сможете устанавливать скидки, не боясь потерять в прибыли. Например, осенью и зимой востребованы пилинги и любые процедуры, связанные с увлажнением.
Подарок
Если процедура не затратна ни по времени, ни по расходным материалам, ее можно предлагать в качестве подарка. Так, к пилингам можно добавить процедуру парафинотерапии рук. Клиент не просто оценит подарок, но еще и заинтересуется предлагаемой услугой. Он может записываться на нее в дальнейшем и рекомендовать другим.
Бартер
Отличный способ заявить о новой процедуре и завлечь клиентов – это бартер. Для этого нужно:
- найти подходящего блогера, аудитория которого может быть заинтересована в ваших услугах;
- предложить ему бесплатную процедуру. Взамен блогер напишет отзыв на своей странице и, если нужно, снимет фото или видео;
- вы можете сделать репост или также снять короткое видео с блогером и выложить его у себя.
Экспертность
Разумеется, чтобы психология продаж срабатывала, все услуги должны быть качественными. Поэтому регулярно оттачивайте свое мастерство и проходите курсы в учебных центрах. Ваш опыт, достижения и навыки, подтвержденные сертификатами, будут работать на вас, и ажиотаж вокруг новых процедур усилится.
Ставьте лайк полезной статье и подписывайтесь на наш канал!