Банк России предложил скорректировать дистанционное оформление вкладов, чтобы процедура не перекликалась с выдачей кредитов. Новый подход изложен в докладе для общественных консультаций, размещенном 13 ноября на сайте регулятора.
Там видят необходимость в четких границах и правилах онлайн-продаж финансовых продуктов, ориентированных в первую очередь на клиентов. Проведенный Центробанком мониторинг выявил ряд недобросовестных практик по вкладам, среди которых — указание максимальной ставки, зачастую превышающей фактическую, использование предустановленных отметок, отсутствие таблиц с условиями вклада и другие.
В общей сложности регулятор разработал десять поправок к процедуре оформления вкладов через интернет. Предлагается, в частности, единообразно указывать диапазон процентных ставок по каждому виду вклада без учета капитализации, обеспечить клиенту самостоятельное проставление отметок и последовательно знакомить его с каждым условием договора, давая возможность выбрать подходящее до подписания.
Среди поправок также — демонстрация итоговой таблицы перед подписанием договора, раздельное размещение информации по вкладам и накопительным счетам, прямой доступ к документам по активным ссылкам и исключение «темных паттернов» — приемов, подталкивающих к принятию определенного решения. Отдельный пункт касается «калькулятора по вкладам», который Центробанк предлагает визуализировать с учетом всех условий и дополнительных услуг, влияющих на размер процентной ставки по вкладу.
В том же докладе регулятор предложил ужесточить правила онлайн-выдачи кредитов. А именно — запретить банкам проставлять за клиента галочки и передвижные переключатели и заранее заполнять поля с суммой займа и его сроком.