Правила работы с клиентами
Первый раз обращаясь к психологу, клиент мало знает о том что происходит на консультации. И иногда это является останавливающим фактором для обращения за помощью, в которой так нуждается человек. Нет понимания кто и за что отвечает, и как надо себя вести на консультации. Нужен ли запрос, и что делать если тебя что-то беспокоит и нет понимания что именно, то что не идти? Также важен вопрос сколько длится консультация и где проходит.
В общем нужна инструкция как это все работает.
Вот ее краткая форма.
Длительность консультация может быть разной у разных специалистов от 20 минут до 2 часов.
Запрос может быть важен для одних специалистов, а другой специалист готов формулировать запрос вместе с клиентом. Уделить этому столько сколько нужно времени.
Мест проведения как правило два - это онлайн формат, различные платформы и мессенджеры и офлайн, то есть личная встреча в городе проживания.
Ну и конечно правила работы, каждый специалист формулирует сам.
Здесь правила работы, на которые я опираюсь в работе с клиентами.
Психолог отвечает за:
•создание контакта и эмоциональную безопасность
• задавание "особых, сложных, лечебных" вопросов, расширение самопознания человека
•формулирование гипотез и обсуждение их с клиентом
•помощь в формулировании мыслей и опознавании чувств, ощущений в теле
•помощь в организации поведенческих экспериментов, изменении реагировании клиента
Ответственность (условия) для клиента:
•готовность проявить себя (делиться мыслями, чувствами)
•готовность думать над "сложными" вопросами психолога и отвечать на них (искать ответы)
•готовность получать обратную связь, ставить перед собой и психологом вопросы о себе, своей жизни
•готовность меняться - пробовать задавать другие вопросы, формулировать другие мысли, по-другому реагировать, действовать, принимать другие решения
•готовность обсуждать те темы, вопросы, сферы, которые возникают на сессиях
Длительность индивидуальной консультации 60 минут, для пар 90 минут.
Пишите ваши вопросы, если они остались по правилам и форме работы