Что из себя представляет данный сертификат
Сертификат "Юрист в дорогу" предлагается при покупке автомобиля в кредит. Этот сертификат представляет собой одностраничный документ, содержащий список консультационных услуг.
Услуги состоят из устных и письменных консультаций.
Стоимость устных составляет лишь 5% от цены сертификата, а стоимость письменных 95%.
В нижней части сертификата находится раздел “Акт приемки-передачи оказанных услуг”, в котором указано, что клиенту была предоставлена письменная консультация. Таким образом, клиент подписывает один документ, подтверждая тем самым заключение договора на оказание услуг и получение части услуг (письменных, которые составляют 95% от суммы сертификата).
Акт приемки-сдачи оказанных услуг
Чаще всего обладатели данных сертификатов думают, что раз они подписали акт, то соответственно нельзя отказаться от услуг и вернуть деньги.
Следует пояснить, что подписание сертификата и акта приемки-сдачи оказанных услуг не означает, что услуги действительно были оказаны.
На момент подписания акта, по словам моих клиентов, ни письменные ни устные консультации, указанные в акте им не оказываются. Кроме того, сотрудников ООО "Автоэкспресс" не было при подписании сертификата - это значит, что услуги не могли быть оказаны.
Как отказаться от сертификата
Первый этап - составление досудебной претензии. В ней требуем отказаться от договора и вернуть денежные средства.
Если деньги не вернули в течении 10 дней или вернули частично, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. Здесь важно грамотно изложить свою позицию, привести актуальную судебную практику, выводы вышестоящих судов. Также суду необходимо выяснить, заявлялось ли вообще требование об оказании таких дорогостоящих консультаций?
Подобные споры в суде встречаются часто. Есть положительная судебная практика, суд встает на сторону потребителя и взыскивает с компании сумму сертификата, штраф, моральный вред и расходы на юридические услуги.
Бывают случаи, когда суд разбирает дело поверхностно и признает услуги оказанными, на основе подписанного акта и отказывают во взыскании денег. В таком случае дело можно обжаловать в вышестоящем суде.
Если хотите отказаться от сертификата
Понадобятся следующие документы:
- договор купли-продажи автомобиля
- договор потребительского кредита
- сертификат "Юрист в дорогу"
Судебные разбирательства могут пройти быстро (2 месяца), а могут и растянуться, так как на рассмотрение дела влияет множество факторов.
Хотите получить бесплатную консультацию?
Свяжитесь со мной по WhatsApp: https://wa.me/79284664077
Больше информации в моих соцсетях:
ВКонтакте: https://vk.com/jur1sconsult
Телеграмм-канал: https://t.me/jursconsult