Синдром Китти-Дженовезе проявляется, когда происходит преступление на глазах некоторого количества людей и люди, при этом, не спешат на помощь вовсе или приходят, но с большим опозданием, ввиду диффузии своей ответственности, то есть, когда ответственность на себя, из множества людей, не хочет брать никто, уповая на соседа. Данный синдром назван по имени Китти Дженовезе - девушки, на которую в 1964 напал преступник, и многие это видели, слышали, но никак не отреагировали, а в итоге Китти убили. Все думали, что кто-то вызовет скорую помощь и полицию, сам же никто не торопился - никто не приехал на помощь. В дальнейшем учёные-психологи всерьёз занялись изучением этого "когнитивного искажения" и назвали его по имени первой жертвы, синдромом Китти-Дженовезе.
Хотя принято считать что появление этого синдрома происходит в экстремальных ситуациях, но я думаю, что он всё-таки распространяется и под общие случаи из жизни. В недвижимости такое происходит сплошь и рядом, а люди даже не отдают себе отчёт в том, на какую "удочку" они попадаются и заложниками какой ситуации становятся. Суть в следующем. Продавцы недвижимости очень часто привлекают к продаже большое количество разных риэлторов, полагая, что кто-нибудь из них "сработает и принесёт в клювике" заветного покупателя. Но каждый из риэлторов, с оглядкой друг на друга, не спешит брать на себя ответственность по продаже, не спешит полноценно заниматься поиском покупателя и выполнять свою работу, так как их ответственность перед продавцом недвижимости оказывается "размазанной". В лучшем случае, риэлторы ограничиваются размещением рекламы объекта недвижимости от своего имени в СМИ, без организации полноценного рабочего процесса, позволяющего достигнуть результата.
Многие опытные риэлторы пытаются объяснять продавцам об этом недопустимом рабочем варианте, но с позиции-"у семи нянек дитя без глаза". Я же попытался донести продавцам этот момент через психологическую составляющую. Выбирать вам, как быть!