Собирала заказ и никак не могла активировать скидку - не применяется промокод в Летуаль, хоть тресни. По следам ошибок родился пост, надеюсь он поможет разобраться почему у вас в Летуале не работает промокод.
Рассмотрим на примере парфюма, его чаще всего берут с промокодами на большую скидку.
Причина 1
Выбран товар не попадающий под акцию с промокодом. Скидка действует только на выделенный ассортимент. Или выбран товар из списка брендов исключений. На исключения в Летуаль не проходит ни один промокод.
Причина 2
Товар выбран из акционного списка, а скидка не проходит. Потому что промокод действует НЕ НА ВСЕ варианты объема в карточке товара. Обращайте внимание, что выбираете. Позиции с промокодом обычно выделяют специальной плашкой. На скриншоте видно, что из 3 вариантов объем 50 мл не попадает под промокод.
Причина 3
Выбран товар из акционного списка, отметка на нем есть. А промокод все равно не активируется. Потому что в условиях прописано, что промокод не действует на товары со скидкой больше 49% (например). То есть, все что за пол цены в пролете.
Причина 4
Не достигнута пороговая стоимость заказа, при которой работает промокод. Проверьте корзину, товаров должно быть на соответствующую условиям сумму. В условиях промокода порог указывается всегда. Проверяйте.
Причина 5
Техническая проблема. Столкнулась с ней сама, уже думала Летуаль отключил промокод, поэтому он не применяется. А оказалось просто глюк. Но он тоже лечится.
Как вылечить глюк, если промокод не применяется?
Мне кажется причина глюка в том, что залипает ошибка при срабатывании промокода. Когда пытаешься активировать скидку на товары, не подходящие по условиям, промокод не проходит. А выдается сообщение, что скидка применена.
В дальнейшем, даже при заполнении корзины акционными товарами, все перестает работать.
Я пробовала разные способы. Перезайти в аккаунт, обновить страницу, очистить и вновь заполнить корзину - все это мне не помогло. Помогло удалить промокод и активировать его заново.
Промокод отобразился в корзине (см картинку). После чего я его удалила, нажав на крестик. Появился другой промокод, который выдавал ошибку. Он тоже был удален через крестик и активирован заново.
После всех операций получилось активировать скидку.
Чтобы не искать причину, рекомендую внимательно собирать корзину и проверять все товары на соответствие условиям акции.
#промокодылетуаль #скидкилетуаль #выгодныепокупки