Эта статья будет посвящена не только стандартному описанию сервисов отеля, а ещё тому, что нового произошло в этом отеле за год, по сравнению с предыдущим 2022 годом. Статья будет полезна тем, кто присматривается к этому отелю, но ещё не определился с выбором. Думаю, что особенно интересно это будет тем, кто уже отдыхал в этом отеле, кому он понравился и кто хотел бы вновь в него вернуться.
В этом отеле мы уже отдыхали ранее и те перемены, которые произошли в нём по сравнению с прошлым годом мы можем оценить, как говорят, не понаслышке. А перемены действительно есть, но о них позже.
Отель Beach Club Doganay 5* имеет довольно высокий рейтинг, много положительных отзывов и пользуется хорошим спросом среди туристов. В этом мы лишний раз убеждались при общении с гостями отеля как во время прошлого посещения, так и во время нынешнего. Многие туристы действительно возвращаются в него повторно и свой отдых в отеле оценивают как отлично и очень хорошо.
Мы не фанаты данного отеля по разным причинам и, в частности, потому, что бывали во многих и наиболее "крутых" отелях Анталийского побережья, и следовательно нам реально есть с чем сравнить. Наша повторная поездка именно в Beach Club Doganay обусловлена деловыми вопросами, и связана скорее с его территориальным расположением и близостью к центру Аланьи. Расположен отель в посёлке Конаклы. От аэропорта Антальи до отеля можно добраться за 1,5 - 2,5 часа, в зависимости от того, в какое количество отелей будут завозить туристов.
Сам отель расположен не в центральной части посёлка Конаклы, а как бы за его пределами, на окраине, ближе к Аланье, поэтому рядом с отелем нет ничего - не магазинов, не рынка, не какой другой инфраструктуры.
На территории отеля имеется шопинг центр с несколькими торговыми точками, в которых продают предметы первой необходимости, обувь, одежду, игрушки, сумки и текстиль.
Проблему большого шопинга решить просто: рядом с отелем останавливается автобус, который ходит каждые 15-20 минут как в сторону Аланьи, так и в сторону Конаклы. Шопинг есть и там и там. До автостанции Аланьи на автобусе буквально 20 минут езды, до Конаклы и того меньше. Стоимость проезда до Аланьи 25 лир с человека, до Конаклы 15 лир.
Отель находится на 1 линии, но между отелем и морем проходит автотрасса. В связи с этим у отеля имеется собственный подземный переход, оформленный в стиле старинной Турецкой улочки. Дорога с основной территории до моря занимает буквально 2 минуты.
Пляж у отеля собственный, песочно-ракушечный. В этом регионе вход в море начинается с каменной плиты. Для удобства захода в море в плите сделан проход. Но камней и плиты в непосредственной близости к берегу много, поэтому назвать прибрежную зону комфортной нельзя.
На пляже есть пирс с большим количеством шезлонгов и спуском в море. Шезлонги, матрасы и зонты на пляже бесплатные.
На пляже расположен снек-ресторан. Об ассортименте и работе всех ресторанов и баров подробно написано в другой статье, индивидуально посвящённой питанию в данном отеле.
Здесь же на площадке возле моря и снек-ресторана проводят вечернюю дискотеку, которая начинается в 22.30. Решение с дискотекой возле пляжа очень удачно продумано, поскольку музыка от дискотеки не мешает гостям на основной территории. Дискотеку в прохладное время могут перенести в главный корпус на - 1 этаж.
В отеле два: 6 и 7 этажных корпуса. Все номера внутри имеют одинаковый интерьер, поэтому при заселении не стоит переживать о том, какой достанется номер, они ничем не отличаются. Все номера имеют боковой вид на море, за исключением некоторого количества номеров с прямым видом.
В отеле 2 категории номеров: стандарт и фемэли.
Стандартный номер довольно просторный. В номере одна двуспальная и одна односпальная кровати, 3 прикроватных тумбочки, круглое большое зеркало, под которым длинный стол с ящиками, подчемоданник, ЖК телевизор, телефон, пуф, журнальный столик и 2 полукресла, индивидуальный кондиционер. Освещение в номере не плохое: таршер, подсветка вдоль всей стены под зеркалом, подсветка над прикроватными тумбами. В коридоре просторный шкаф с полками и отделениями для платья. Сейф бесплатный. В санузеле ванна, со стеклянными дверцами. Из косметики: шампунь, гель, кондиционер, ватные диски, ватные палочки, пилочка для ногтей, расчёска, шапочки для душа, мочалка и зубной набор при заселении. Халатов в отеле нет, тапочки есть в каждом номере.
Из посуды в номере: электрический чайник, 2 чашки и 2 стакана. На керамический поднос в номер кладут кофе, сливки, сахар.
При необходимости пакетики чая можно брать в любом ресторане. Мини бар пополняется двумя пакетиками сока, 1 маленькой бутылочкой цитрусового газированного напитка, иногда 1 бутылочкой соды. Каждый день для кипячения приносят 1 полутора литровую не газированную воду в пластиковой бутылке. На территории отеля, а именно в главном ресторане, в Снек-ресторане на пляже дополнительно можно брать воду в маленьких бутылочках и кисломолочный напиток Тан.
Мы не фанаты анимации, но в отеле она есть, хотя в не сезон очень ограничено. Для детей проводят мини-диско.
Хочется отметить, что в этом отеле нет привычного лобби бара. Но рядом с лобби на выходе из корпуса расположен CAFE HOUSE, в котором гостям предлагаются безалкогольные напитки, а днём печенье, пирожные, фрукты, в сезон сахарную вату, а летом в определённые часы - мороженое.
Алкогольные напитки можно заказать в FLORA BAR в 1 минуте хотьбы от главного корпуса.
Питание проходит в ресторане основного корпуса. О питании в ресторане - отдельная статья на канале.
На территории отеля 2 открытых и 1 закрытый бассейны. Один из бассейнов расположен сзади корпусов и имеет 3 небольшие горки.
Ещё один - между FLORA BAR и главным корпусом.
Третий, подогреваемый бассейн расположен в СПА зоне.
На территории отеля есть детский городок с аттракционами, работающий по расписанию.
Уборка в номере ежедневная, смена полотенец - каждый день, смена белья каждые 2-3 дня. Постельные принадлежности и полотенца в хорошем состоянии. В номере есть дополнительная подушка и 2 теплых пледа. Помимо пледов, на тёплое время года, в номере предусмотрено наличие вафельных покрывал.
Пляжные полотенца выдают по карточке без залога.
В лобби зоне главного корпуса отеля имеется достаточное количество мест для отдыха с креслами, диванами и шатрами, внутри каждого из которых имеется индивидуальный телевизор.
В главном корпусе имеется Gatto Bar, как первоначальная задумка лобби бара, но из-за архитектурных особенностей здания главного корпуса шум этой зоны может очень мешать гостям в номерах в вечернее время, поэтому этот бар работает только тогда, когда нахождение в улично. FLORA Bar становится невозможным из-за погоды.
А теперь хочу рассказать о тех изменениях, которые произошли в отеле.
# В отеле появились новые дополнительные номера категории стандарт. Интерьерно они кардинально отличаются от основных номеров в корпусах. Часть из них расположена над вспомогательным помещением с раздевалками возле бассейна с горками.
Другая часть расположена над главным входом, 4 из них смотрят на бассейн с горками, а 3 на внутренний дворик на CAFE HOUSE.
Интерьер у этих номеров более современный, с красивой стильной мебелью. Душевая комната отделена от спальни стеклом с жалюзи 👏👏👏👍
*****Об этих номерах, специально для читателей и фанатов данного отеля - я сделаю отдельный фото- и видео- обзор.
# На пляже вдвое увеличена площадь пирса, с соответсвенным увеличением шезлонгов 👏👏👏👍
# Значительно увеличена площадь главного ресторана за счёт внутреннего дворика между корпусами. Над этой зоной сооружен стационарный раздвижной куполообразный навес с освещением для защиты от солнца и дождя.
Выстроены массивные колонны, а перед входом в зону поставлены внушительные фигуры в виде египетских скульптур с подсветкой.
С боков дополнительной зоны ресторана соорудили навесной потолок со светодиодами в виде звёздного неба. 👏👏👏👍
# Над зоной с игровыми автоматами рядом с амфитеатром построили новое кафе, работающее в летний период. Во время нашего посещения оно было закрыто. 👏👏👏👍
# Тренажёрный зал сейчас находится на берегу моря, сразу за пляжным снек-рестораном. Заниматься в нём, глядя на море, одно удовольствие. 👏👏👏👍
# Заменили плакат лифтового маршрута. 👏👏👏👍
# Я заметила, что в отеле были проведены некоторые обновления, например, были установлены новые смесители в санузлах на пляже, в номерах. 👏👏👏👍
# Сейчас в каждый номер добавили посуду - 2 чашки для чая, 2 стакана, поднос. В санузел - 1 стакан и поднос для косметики. 👏👏👏👍
Раньше в номере был только чайник, без посуды, а в санузел не было не одного стакана, что не соответствовало стандартной комплектации предъявляемой к уровню 5-звездочного отеля.
# Увеличен значительно перечень косметических принадлежностей для санузла. Сейчас кроме шампуня и геля для душа (так было ранее) кладут кондиционер для волос, расческу, ватные диски, ватные ушные палочки, пилочку для ногтей, шапочку для душа, мочалку и зубной набор. 👏👏👏👍
В номере есть блокнотик и карандаш.
Итак, положительные изменения есть и это явный плюс отелю.
Теперь о минусах.
К явным минусам я бы отнесла: отсутствие инфраструктуры вблизи отеля, качество пляжа, именно входа в море из-за наличия плит и камней. Это необходимо учитывать семьям с детьми и пожилым людям, а так же тем, кто не очень хорошо плавает. Уборка пляжа, раздевалок и санузлов неудовлетворительная, либо отсутствует, либо проводится крайне редко.
Второй минус я бы поставила работе официантов. Использованная посуда не своевременно или совсем не убирается со стола во время приёма пищи, или только по просьбе. Освободившиеся столы не серверуются или серверуются с опозданием столовыми приборами, за ними приходится охотиться самим гостям, а самих приборов порой не хватает.
И главный жирный минус по-прежнему остаётся за слабый менеджмент housekeeping. Уборка общих зон: лифтов, коридоров, лобби, зон отдыха, туалетов (особенно на пляже! ), в барах и особенно на верхней веранде с беседками над FLORA BAR остаётся очень плохой - пыль на столах, стульях, в беседках, мусор, опавшая листва, пустые стаканы! В течение дня поддерживающая уборка отсутствует. Качество уборки - поверхностное. Уборка в номерах на троечку, визуально чисто, если не обращать внимание на отсутствие ежедневной уборки сантехники, протирки пыли и мытья пола. В зоне лобби кофейные столики не протираются.
Таким образом, сервис данного отеля могу назвать ненавязчивым, рассчитанным на не требовательного клиента. Гостям, привыкшим к чистоте, к отелям с предусмотрительным сервисом, вниманию персонала к деталям и пунктуальности - этот отель не рекомендую.
Отель можно отнести к бюджетным по качеству сервиса, хотя по цене - это вовсе не бюджет.
Отель, в своё время, громко вошёл в ряды высококласных пятизвёздочных отелей, был круто разрекламирован и действительно являлся таковым, но в настоящее время многое изменилось и устарело и его нельзя назвать высококлассным, хотя отель старается держаться на плаву, владельцы отеля стараются улучшать и обновлять интерьеры на сколько это возможно. Но никакие переделки не заменят качественную работу персонала. Только более жёсткий контроль и требовательность со стороны менеджмента, особенно к клинингу и персоналу поднимет уровень отеля.
Сделаю вывод, что с учётом всего вышеупомянутого выбрать этот отель для непринуждённого и не слишком требовательного отдыха вполне можно, если готовы отдыхать без особых претензий к некоторым сервисам.
Если у вас остались вопросы - спрашивайте.
Эта статья первая из серии статей об этом отеле. С другими интересными статьями можно ознакомиться в подборке "Путешествия и отели" на моём канале.
Приятного отдыха тем, кто выбрал этот отель!
