Такой вот парадокс.
«Слишком дорого, с такими ценами никто заказывать не будет»: много раз похожие фразы звучали и от несостоявшихся заказчиков, и в комментариях к моим заметкам, в которых я показывал свои расценки. Работал я тогда один, стоимость работ считал чуть выше стоимости материалов. То есть цены, на самом деле, были более чем низкими. Очередь заказов была примерно полтора месяца.
При этом немалое количество обращений, выездов на замер, предварительных расчётов и эскизов заканчивались отказом, потому что дорого и долго.
Сейчас я работаю с напарником. Однажды мы посидели, подумали, составили список всех затрат, необходимых для функционирования мастерской, прикинули стоимость рабочего времени и расписали действия, из которых состоит работа над изделием. И получилось, что для нормальной работы с заплатой чуть выше средней по городу мои изделия должны стоить минимум в два раза дороже.
Мы стали считать по новой схеме, и вот, спустя полтора года, можно оценить результат
Отказов стало больше
Примерно 6 из 10 обращений теперь уходят, потому, что дорого. Раньше было примерно 3 из 10. Не то чтобы огромная разница. Зато отсеялась наиболее проблемная часть заказчиков: те, которые хотят получить индивидуальное изделие ручной работы по цене ниже распродажи в магазине. Как правило, начинаются такие заявки со слов «нам попроще, подешевле», а на момент приёмки работы возникают претензии на уровне заказа элитного класса (несмотря на договор).
Заказов стало больше
Возможно, это связано с тем, что низкую цену заказчики воспринимают как показатель низкого качества работы. Может быть, те, кто заказал «подороже» охотнее рассказывают о мастере знакомым. Не могу точно сказать.
Рекламу я не заказываю, количество объявлений свёл к минимуму, но сейчас очередь заказов у меня примерно три месяца.
Изменилось основное направление работы
Если раньше у меня заказывали в основном кровати, тумбы, столы и разные мелочи, то сейчас заказывают лестницы, элементы дизайнерского декора и другие сложные конструкции. Оно и понятно: дешёвую мебель из массива сосны и ели можно купить в магазине или заказать через интернет. Нет смысла заказывать такую же в два-три раза дороже.
А вот что-то индивидуальное на Озоне не купишь.
Появилась потребность в дополнительных рабочих руках
Ждать три-четыре месяца готовы не все. Многие заказчики готовы заплатить существенно больше моих нынешних расценок за оперативность и срочность. Но у человека есть пределы физических возможностей. Поэтому всерьёз приходится задуматься о новых опытных помощниках (с энтузиастами без опыта я уже хлебнул горя).
Если вы работаете на себя, делаете что-то уникальное, индивидуальное или просто качественно и на совесть, подумайте: а не слишком ли низкие у вас расценки?
Читатели оценили в 2000 рублей кровать, которую я делаю за 14000. Показываю наглядно, откуда цена
Сколько стоит простой стул? Показываю расчёт стоимости на примере своего изделия
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые публикации.
Моя группа ВКонтакте: Столярная мастерская "Дело Мастера"