- «Без бумажки ты - букашка, а с бумажкой – Человек… Вот и в нашем Сбербанке так… Дело в том, что на той недели я обратился в одно из отделений Сбербанка с целью получения кредита. – начал свой рассказ мой давний приятель Алексей.
– Очередь передо мной была огромной. Ну, вот, отстоял я эту очередь часик – полтора, после чего меня принял глубоко уважаемый менеджер отделения.
Я человеческим языком донес до специалиста банка, что желаю взять потребительский кредит сроком на пять лет с суммой в 350 000 рублей без всяких дополнительных услуг страхования.
На что специалист банка, улыбаясь, мне стала объяснять, что без страховки не получится. Менеджер сказала, что с моими доходами в выдаче кредита мне одобрено, но чтобы получить кредит, необходимо оформить заявку и подписать договор страхования.
Конечно же, я стал объяснять этой милой улыбчивой девушке, что я знаю все законы, что процедура страхования от несчастных случаев является добровольной и при оформлении кредита я вправе просто отказаться от страховки, и далее навязывать мне страховку не имеет смысла.
После моих слов менеджер сказала «минуточку» и удалилась со своего рабочего места. Ждал я ее минут десять, не меньше.
После чего девушка пришла уже не одна, а с заведующей отделением банка. Заведующая отделением банка мне с наглым выражением лица заявила, что она категорически отказывает мне в заведении заявки, что без страховки, кредит мне не дадут.
Ну и что мне оставалось делать? Просто встать, забрать свои документы и уйти? Так я и сделал.
Но на этом все не закончилось…
Далее я позвонил в службу поддержки клиентов, рассказал всю ситуацию, произошедшую со мной минуту назад, на что меня заверили, что у них в банке все-таки можно оформить кредит без всяких страховок. По телефону у меня приняли жалобу и далее попрощались со мной.
Был ли толк с моей жалобы – навряд ли. Не сомневаюсь, если я и сейчас зайду в то же отделение, к тому же специалисту (или в другое отделение, к другому специалисту), ситуация будет идентичной: мне не выдадут кредит, не подписав договор страхования. Я свой вывод сделал о Сбербанке – есть только один верный способ не портить нервы… Не обращаться в Сбербанк». – На этом рассказ Алексея закончился.
А ведь Алексей действительно прав. И данная ситуация весьма распространенная в нашей стране. В банке действительно клиентов не должны заставлять подписывать договор страхования при получении кредита. Статья Гражданского кодекса № 958 гласит, что банк не вправе навязывать Вам услугу по страхованию жизни и здоровья, в противном случае банк можно привлечь к ответственности.
Если все же вы оформили потребительский кредит, а вместе с ним и договор страхования, то вы имеете полное право отказаться от страховки и вернуть ее в следующих случаях:
- в течении 14 дней с момента открытия кредита
- при досрочном погашении кредита (если взят кредит был не ранее 1 сентября 2020 года). Чтобы вернуть деньги за страховку при погашении кредита, нужно обратиться в страховую компанию в течение семи дней с момента полного возврата долга.