Меня зовут Герман Юн, я СЕО и главный по стратегии ООО «ЭнергоИнжиниринг» с оборотом 500 млн. руб., а также «Школы булатных менеджеров» в которой прошли обучение более 400 руководителей
Больше информации в моём телеграмм канале:
Есть одна распространенная проблема у многих молодых руководителей. Они все время пытаются договориться с подчиненными.
Допустим, нужно выполнить поручение, и он говорит: «Ну, ты же понимаешь, ситуация такая, это ведь нужно сделать». Руководитель ведет переговоры или торгуется, и подчиненные это чувствуют. Возможно, вы и сами отлично знаете, как здорово они это улавливают, просто звериным чутьем. И как только они ощутили, что руководитель проявляет слабость, тут же хватаются за малейший предлог. Вступают в переговоры, долго разглагольствуют, пытаются переубеждать и уговаривать, препираться.
Что в итоге? Задачи зависают, сроки сдачи проектов откладываются и т. д. Все разводят руками. Сделать ничего невозможно.
Как приказывать? С криками и упоминанием матери — точно нет. Встать и, выпучив глаза, громогласно объявить: «Слушайте мой приказ…» Тоже нет.
Можно, например, так: «Вы сейчас должны сделать так-то и так-то…»
Или по-другому: «Это нужно сделать прямо сейчас».
По большому счету, дело не в словах. А в вас. Вы внутри должны четко понимать, что отдаете приказ. И должны видеть: сотрудник так же четко понимает, что получил приказ.
Приказ — это энергетический посыл. Он основан на внутреннем осознании собственной власти и правомочности отдавать приказы
Уверенность в своей правоте.
Уверенность в себе, как в руководителе.
Уверенность, что вы поступаете правильно и готовы взять на себя ответственность за принятое решение.
Никогда не увиливайте от этой ответственности, если уж приказали. Что бы ни случилось потом, никогда не говорите: «Не помню, что отдавал такой приказ». Принимайте удар! Всегда. Люди будут вас уважать.
И наоборот. Если вы хоть раз смалодушничаете и проявите слабость или, что еще хуже, подставите под удар подчиненного — вам крышка, как руководителю. Вряд ли после этого у вас получится сохранить авторитет. Ни уважения, ни доверия, ни подчинения уже не будет. Не видать вам профессиональных высот.
Приказывайте, глядя в глаза. Смотрите в глаза и ровным, спокойным голосом говорите сотруднику, что он должен сделать. Всегда смотрите в глаза. Отдавайте приказ, не унижая личность сотрудника. Это тонкое место. Тон вашего голоса, выражение лица и поза могут изменять смысл слов, которые вы произносите. Учитывайте это.
Еще один штрих. Приказ не должен иметь толкований, разночтений. Он должен быть абсолютно и однозначно понятен. Не давайте сотруднику возможности толковать его по-другому.
