С наступлением отопительного сезона некоторые брянцы сталкиваются с недобросовестной работой управляющих компаний. На отсутствие тепла в квартире пожаловалась жительница улицы Тельмана в Володарском районе Брянска в ВК-сообществе «Подслушано Брянск».
Для успешной борьбы с подобным манкированием своими обязательствами в Брянске существуют несколько общедоступных инструментов.
Жалоба на УК в приложении «Госуслуги. Дом»
Любой житель Брянска, имеющий подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг и проживающий по месту регистрации, может сообщить о недочетах управляющих компаний с помощью приложения «Госуслуги. Дом». Воспользоваться приложением крайне просто: специальный бот объяснит, какие условия установлены законодательством РФ, и, если они не соблюдаются УК, работникам компании можно направить жалобу. УК обязана ответить на подобное обращение, объяснив свои действия.
Обращение в жилищную инспекцию
Если управляющая компания даст неудовлетворительный ответ, с проблемой следует обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Сделать это можно все в том же приложении «Госуслуги. Дом». После получения ответа от УК появится специальное поле, нажав на которое, пользователь получит помощь от бота в составлении жалобы. Все обращения в системе сразу же фиксируется, оставить их без ответа ни УК, ни жилищная инспекция не вправе.
Смена управляющей компании
Иногда наиболее быстрым и эффективным способом решения проблемы является смена управляющей компании. Если жилищная инспекция, прокуратура или другой надзорный орган подтвердят факт нарушений, воспользоваться правом смены УК можно сразу же, без ожидания срока окончания договора. Новая управляющая компания должна быть выбрана коллективно, с помощью общего собрания жильцов.
Стоит отметить, что иногда ситуация не зависит от управляющей компании. Так, другие брянцы, проживающие на той же улице Тельмана, вполне довольны качеством отопления и работой своей управляющей компании.
Напомним, что недавно брянский Роспотребназдор опроверг появление в регионе новой инфекции.
Фото: РИА «Стрела»
