Компания МТС объявила о запуске продаж SIM-карт непосредственно в мессенджере Telegram. Теперь пользователи могут выбрать тариф, подключить экосистемную подписку МТС Premium со скидкой и заказать доставку SIM-карты, все это прямо в боте. Об этом сообщает Lenta.ru. Покупка SIM-карты доступна через Telegram-бот, где можно выбрать тариф, указать адрес и предпочтительное время доставки. Документы можно будет подписать при получении карты от представителя компании. На данный момент пользователи могут приобрести только физическую SIM-карту через Telegram-бот, но в будущем список онлайн-услуг будет расширен: будет возможность приобрести eSIM, выбрать уникальный номер или перейти в МТС из другого оператора. МТС ожидает, что продажи SIM-карт через Telegram-бот помогут снизить нагрузку на колл-центры, связанную с запросами по самостоятельной регистрации карт, на 30%, а также увеличат лояльность клиентов благодаря быстрому и качественному обслуживанию в удобном и привычном канале связи.