Проект Центра конфиденциальности разработан с целью сделать информацию чёткой, прозрачной и удобной для использования, заявил в комментарии изданию TechCrunch главный продакт-менеджер Twitch по вопросам конфиденциальности Мел де Леон. При создании центра в Twitch анализировали запросы аудитории, которые касаются личной информации — в частности, были исследованы главные вопросы и темы, которые волнуют пользователей.
В результате опросов специалисты Twitch выяснили, что пользователи зачастую помнят о том, что принимали предложенные сервисом настройки конфиденциальности, однако не знают, в чём они состояли и как их проверить. Кроме того, у аудитории недостаточное понимание того, как определяются персональные данные в целом в интернете и на Twitch в частности. По этим причинам у пользователей сервиса нет «хорошего представления» о том, как их данные используются на площадке.
