Кейс — управление экраном и создание меню для «Бризоль».
"Когда ценности заказчика и клиента совпадают"
Бризоль - очень благодарный клиент.
Кафе внутри ЖК "Golden City" можно назвать семейным, и атмосфера внутри соответствующая - лимонады из свежевыжатого сока, кофе, подобранный методом проб и ошибок, и меню, позиции в котором подбирались с учётом запросов клиентов. Тот случай, когда ценности заказчика и клиента совпадают почти полностью.
Они обратились к нам, когда мы только начали изготавливать контент под заказ, и получили первое автоматическое меню в подарок.
Мы поговорили о том, зачем им понадобился Digital Signage и как технология помогает бизнесу.
• Почему вы задумались об управлении экранами?
— Это удобно, современно, есть возможность менять цены.
• Насколько быстро мы решили вашу задачу?
— Быстро, в первый день работы пекарни меню уже транслировалось на экране.
• Как часто клиенты обращают внимание на экраны?
— Постоянно - перечень и стоимость напитков указаны на экране.
• Насколько полезной вы считаете установку нашей системы?
— В наше время цены на продукты меняются постоянно, и каждый раз заказывать печатную версию меню затратно и долго. Намного проще не зависеть от других, меняя цены самостоятельно.
• Дополнительно
— По работе сталкиваюсь с технической поддержкой касс и терминалов - порой до них не дозвониться, либо они долго решают проблему. А у вас - всё очень приятно, оперативно, быстро.
О нашей работе:
Процесс выполнения задачи состоял из двух этапов:
• техническая подготовка
• подготовка контента
Техническая подготовка по обыкновению заняла пару дней - для нашей технической поддержки привычное дело готовить сотни приставок, поэтому подготовка одной-двух происходит максимально быстро.
Самый долгий этап - доставка, но и он занимает не больше недели в другие города. В случае с Бризоль — они находятся в Петербурге — доставка заняла буквально день.
Подготовка контента немного более длительный процесс. Дизайнер выполняет меню согласно существующему дизайн-коду или в случае его отсутствия - подбирает стилистику под интерьер и дух заведения.
В случае с Бризоль был второй вариант - в итоге клиент выбрал меню, созданное под впечатлением от люстры в зале.
Готовый контент сразу же размещается на экране, а в дело вступает программист-фронтендер. Он верстает автоматическое меню на основе созданного дизайна — в нем можно изменять любые данные и цены через таблицу Excel. Процесс разработки так же занимает два-три дня.
В итоге получается пластичное меню, в котором клиент самостоятельно и в любой момент может поменять названия позиций, объемы и цены в несколько кликов.
Спасибо за уделённое внимание, до следующей пятницы!
Подробнее о нас тут: rerotor.ru/
Для тех, кому захотелось посетить Бризоль:📍 Санкт-Петербург, ул. Челюскина д 6