Дома открылось три магазина. Хозяин каждого приглашал именно в свой. Пока я раздумывала, в какой пойти, смекалистые предприниматели начали ходить друг к дружке, ловко меняя свои статусы с продавцов на покупателей. Наблюдая за игрой со стороны, с интересом обнаружила, что передо мной развернулось наглядное пособие по экономической теории, где каждый участник игры выбрал свою собственную, не похожую на остальные маркетинговую стратегию. И самое интересное – все три оказались в итоге прибыльными.
Петя решил завоевать большую долю рынка: все товары в его магазине были по одной цене – 50 рублей. Так же для привлечения клиентов сын активно использовал бонусную услугу «кешбэк» - за каждую покупку возвращал часть затрат. Торговля у Пети процветала. Да и с клиентами везло. Катя, к примеру, «отзеркалила» брата, расплачиваясь за любой товар по сто рублей. И вместо сдачи брала только «кешбэком». Петя при этом оправдывался: «Мама, я её не обманывал, честное слово! Она сама!».
Варина ценовая политика была клиентоориентированной даже больше, чем Петина, но поняла я это не сразу. По началу казалось наоборот. Магазин часто закрывался по причине того, что продавец уставал. Действовало много ограничительных условий: во-первых, заходить могли только мальчик и девочка одновременно, во-вторых, купить можно было только один товар. Думаете, что налицо провальный маркетинг? Совсем нет. Не смотря на строгие ограничения, клиенты в магазин стремились, товары продавались, прибыль шла. А секрет заключался в том, что все товары в Варином магазине были эксклюзивными и очень дорогими. Хочешь иметь фонтан или волшебный чемоданчик – добро пожаловать! Катя брала Петю за руку, и они вместе уверено шли тратить её деньги в магазин у Вари. Жаждущие экслюзива покупатели охотно отдавали свои последние миллионы за единственную в своём роде и числе покупку, а если на разорение не хватало, вырезали из бумаги ещё купюры. По словам хозяйки, «товары дорогие, и на них нужно заработать». Сталкивались где-нибудь с подобной заботой о клиентах?
Я столкнулась с бесплатной заботой о клиентах в Катином магазине. Однажды к ней зашла пятилетняя девочка (кукла, которой играла Варя). Катя спросила: «Сколько Вам лет?» и, не дождавшись ответа, попросила: «Скажите 120, чтобы не узнали, что Вы без мамы!». Та повторила, и этого было достаточно для того, чтобы купить всё, что хочешь, необычным способом, который предложил сам продавец: «Можете взять товар, а потом принести денежки. Я подожду Вас». Девочка действительно вернулась и отдала деньги за покупку. Через некоторое время пришла мама девочки (Варя) с вопросами. Завязался диалог:
- Никто не приходил?
- Приходила тётенька, она сказала, что ей 120 лет.
- Она перепутала. Ей пять на самом деле. Она деньги забрала, пока я спала. Отдавай мои деньги!
Дабы избежать репутационных рисков – Катя отдала.
И обратилась ко мне:
- Мама, хочешь зайти ко мне в магазин?
- У меня нет денег.
- Я тебе дам.
Дочка вручила 30 рублей. Варя тоже принесла 22 рубля.
- Что можно купить у Вас в магазине на эту сумму? – поинтересовалась я у Кати.
- Можно в печке сварить что-нибудь…
В это время Петя открыл больницу для детей и сделал мне деловое предложение:
- Можешь у меня в больницу устроиться, и будешь сама деньги зарабатывать!
Катя тоже не осталась в стороне:
- Мама, в моём магазине на чердаке всё бесплатно. Что хочешь?
Я выбрала Большой толковый словарь пословиц и поговорок.
Петя, видимо, почувствовав своё предприимчивое превосходство, тут же выдал два совета мне и Кате:
- Мама, ты можешь продать эту книжку. Катя, а тебе надо побольше товаров, а то всё бесплатно раздаёшь.
После этого он открыл ещё один магазин и организовал доставку пиццы.
Всем, наверное, интересно, как Катино дело в итоге принесло прибыль? Не обошлось здесь без маленького чуда. Ни с того ни с сего Варя закрыла свой магазин и пошла «зарабатывать». Она вырезала бумажную полоску и написала на ней число с двадцатью нулями. Такие длинные деньги не оставили равнодушным самого главного нашего предпринимателя – Петю. За них он тут же продал Варе свой магазин, и – о чудо! – купил Катин.
Катя длинные деньги принесла мне. Петя тут же предложил приобрести в его магазине большой кошелёк для них. Идеи у находчивого сыночка не заканчивались: «Может, тебе свой магазин открыть?».
А Катя сказала: «Мама, я живу теперь у тебя!».
Обрадовавшись, я подумала: эх, заживё-ё-ё-ё-ём!
💫 И вопреки дельному совету сына открыли с Катей цирк. 🎪