Совет всем бизнесменам, владельцам бизнеса, частным мастерам и т.д.
Я всегда говорю об этом и заставляю своих заказчиков - ведите учет клиентов, даже бывших, даже кто не заказал. Всегда фиксируйте номер телефона + емейл. Не хотите пользоваться платными программами типа - Битрикс24 и другие, тогда забивайте в файл вручную эту информацию или записывайте по старинке в тетрадку. Для чего это нужно? Потом когда у вас будет от 100 записей, на этих людей возможно запустить Рекламную компанию как в директе, так и в вк. Это называется - CRM база. В директе - в яндекс аудиториях возможно создать отдельный сегмент на этих людей и настроить ретаргетинг на данных пользователей. Это очень горячая аудитория для вас. Такие базы продаются и покупаются за очень хорошие деньги.
Если интересно - напишу подробную статью применения таких баз для яндекс директа и отдельно для Vk реклама.