Всегда ли каждый из Вас готов отстаивать свои права, когда вам оказывают услугу недобросовестно?
Вот, я этому только учусь. Проблема состоит в том, что я думаю о других людях намного лучше, чем может оказаться в действительности.
За последний месяц со мной произошли 2 разных, но при этом, похожих ситуации:
1️⃣Перед отпуском, я решила сходить на маникюр в своем доме, так как не успевала из-за многочисленных дел в свой обычный салон. Мне захотелось совсем снять покрытие, ведь глаза устали от вида гель-лака. Мастер казалась очень приветливой и почему-то осталась одна отвечать за весь салон. И вроде все шло хорошо, но она настойчиво навязала мне покрытие лечебным лаком (уточнив, что без него меня никуда не отпустит, но не уточнив, что это 800 руб сверху). Когда пришло время расплачиваться, она отказалась проводить оплату по карте, якобы, терминал сломался. В итоге, я осталась и без кэшбека, и с неплохой переплатой. Минут через 10, осознав, что меня надули, мне стало безумно обидно именно за то, что я постеснялась указать на свои права (вопрос не в деньгах).
2️⃣Вторая ситуация произошла буквально на днях. Недавно выяснилось, что цена бензина в Турции ~145 руб/л, поэтому стоимость нормального индивидуального трансфера - колоссальная. Уезжая в отпуск с подругой, нам хотелось доехать на проверенном авто с нормальным водителем БЕЗ приключений (ехать ~3 часа). Мы понимали, что это влетит нам в копеечку, но готовы были заплатить за свой комфорт. Договорившись (при помощи турецкого друга) в Москве на цену 150 USD в одну сторону, мы с комфортом домчали. Однако, при брони обратно - наш таксист затребовал уже 175 USD почти прям впритык к выезду и уже ПОСЛЕ бронирования. Было понятно, он рассчитывал на то, что мы глупенькие и не сможем решить данный вопрос, но мы не захотели терпеть хамство и из принципа не стали платить больше, заказав другое такси. Да, мы возвращались в менее комфортных условиях, но как будто принципы важнее в таком случае.
Мне одной в таких ситуациях, мне становится очень неудобно высказывать какие-то претензии и проще согласиться? И, кажется, пора бы уже уметь за себя постоять, ведь это я плачу деньги за услугу, а мне ее оказывают недобросовестно.
Расскажите о своей запоминающейся истории, где вы постеснялись отстоять права, однако, вас не постеснялись обмануть..🤔
#диваннаяфилософия