Американский банк Citigroup Inc согласился выплатить $25.9 млн для урегулирования обвинений Бюро финансовой защиты потребителей США (CFPB) в дискриминации в отношении американцев армянского происхождения при выдаче кредитных карт, сообщил Reuters.
По информации агентства, регулятор обвинил банк в намеренной дискриминации заявителей для получения кредитных карт, которых банк идентифицировал как американцев армянского происхождения на основании их фамилий.
Отмечается, что Citigroup, у которой есть программное обеспечение для проверки заявок на предмет мошенничества, была обвинена в применении более строгих критериев при оценке заявок, в том числе путем требования дополнительной информации или полного отклонения заявок.
С 2015 по 2021 год менеджеры Citigroup обучали сотрудников стереотипному восприятию заявителей, подозреваемых в армянском происхождении, потому что их фамилии оканчивались на «ян», полагая, что они могут совершить мошенничество, пишет агентство.
Кроме того, сотрудники банка лгали заявителям, приводя им ложные причины для отказов в получении карт, а также были проинструктированы не обсуждать дискриминацию в письменной форме или по телефону.
«Некоторые сотрудники называли заявителей на получение карты, которые, как они подозревали, были армянского происхождения, «армянскими плохими парнями» или «армянской мафией Южной Калифорнии»», — говорится в сообщении.
Отмечается, что многие жертвы дискриминации были из Глендейла, штат Калифорния, где проживает около 15% армянского населения США.
Citigroup согласился выплатить штраф в размере $24,5 млн и компенсацию в размере $1,4 млн заявителям для получение карт за нарушения федерального закона о равных кредитных возможностях.
Банк также принес извинения, заявив, что пытался «пресечь деятельность армянской группы мошенников в Калифорнии», но «небольшое число» сотрудников обошло его протоколы обнаружения мошенничества.