Продолжаю тему, освещенную в предыдущей статье. Я писала о том, как слышать собеседника, описывала полезную технику Активное слушание. Эта техника помогает лучше понимать собеседника и выстраивать качественную коммуникацию. Если вам интересна предыдущая тема, вот ссылка на статью А сегодня предлагаю рассмотреть то, что может мешать Слышать собеседника. Это бывает очень важно понять, провести самоанализ, и тоже применять на практике. Попробуйте проанализировать, что в прошлом разговоре с кем-либо вам мешало? Постарайтесь наблюдать за собой, когда общаетесь, и отметьте, что из перечисленного выше присутствовало. Пишите о том, что еще может мешать слышать партнера.
Продолжаю тему, освещенную в предыдущей статье.
Я писала о том, как слышать собеседника, описывала полезную технику Активное слушание. Эта техника помогает лучше понимать собеседника и выстраивать качественную коммуникацию.
Если вам интересна предыдущая тема, вот ссылка на статью
А сегодня предлагаю рассмотреть то, что может мешать Слышать собеседника.
Это бывает очень важно понять, провести самоанализ, и тоже применять на практике.
- Когда во время разговора человек планирует, что скажет дальше и прокручивая это у себя в голове. При этом упуская то, что говорит ему другой. Поэтому лучше выделить паузу в разговоре, чтобы подумать.
- Пребывание в мечтах, фантазиях, воспоминаниях во время разговора. Эти размышления уносят в другое время, место мысленно, и можно упустить детали разговора. Важно концентрироваться на общении здесь и сейчас.
- Мысли о том, что человек думает и что решил. Поэтому не считает нужным что-то уточнять и даже дослушивать разговор, перебивает. И это очень частая ошибка мышления, которая называется Чтение мыслей. Она про то, что мы начинаем приписывать свои мысли и выводы другим людям, часто негативного характера. Эти мысли и выводы основаны на нашем собственном опыте и никакого отношения к человеку не имеют.
- Человек слушает только о том, что важно ему, и может упустить то, что важно для собеседника. Бывает детали очень важны. Иногда упустив небольшое высказывание, мы можем видеть ситуацию совершенно в другом свете.
- Советы во время разговора, активный поиск решения «проблемы». И это будет мешать лучше понять партнера. А возможно партнер совета не спрашивал.
- Спор и обесценивание, оценка человека, игнорирование. Такое поведение часто приводит к конфликтным ситуациям.
- Быстрое согласие, даже если человек не договорил.
- Резкая смена темы, особенно в те моменты, когда дошли до определенной проблемы, темы.
Попробуйте проанализировать, что в прошлом разговоре с кем-либо вам мешало? Постарайтесь наблюдать за собой, когда общаетесь, и отметьте, что из перечисленного выше присутствовало.
Пишите о том, что еще может мешать слышать партнера.