Безрезультатно прождав месяц, в начале ноября я заглянула в приложение сбербанка и увидела, что мне не то что не пришёл долг, но и новая пенсия опять пришла не полностью. Поэтому взяв накануне выписку в банке, восьмого ноября после обеда я опять отправилась в отделение пенсионного фонда, благо можно дойти пешком и ехать никуда не надо.
В помещении толпился народ, но посмотрев на талончик с номером очереди я поняла что я передо мной три человека, правда это не о чём не говорит, так как это может быть как полчаса ожидания, так и все два часа.
Но в этот раз мне повезло, уже через двадцать минут я садилась за стол к специалисту. Поинтересовавшись с каким вопросом я пришла, она начала изучать поданные мной документы. Удостоверившись в компьютере, что одна часть пенсии действительно мне не поступала два месяца, девушка взялась за трубку телефона и стала кому-то звонить, тут оказаолось что она меня помнит по прошлому моему посещению, хотя мне кажется, что в октябре я была у другой сотрудницу, может я просто не запомнила, а может кому-то «повезло», как и мне и путает сотрудница. Но в любом случае она почувствовала себя виноватой, за то что дала мне тогда обещание, а оно не было исполнено.
По телефону она обрисовала ситуацию, и положила трубку, а мне сказала, что надо подождать пока ей перезвонят. Звонок раздался через пять минут, выслушав ответ сотрудница сказала что я сильно не довольно и очень ругаюсь, чуть ли не матом, естественно у меня такой реакции не было, я меня уже была жуткая усталость от всех этих мытарств по нашим государственным службам, но я понимала что так надо было сказать, чтобы как то расшевелить к действию тех кто был на другом конце провода. Выслушав всё что ей сказали, девушка положила трубка и обратилась ко мне. Она сказала что это чисто человеческий фактор, сотрудник который отвечает за эти выплаты, просто не запустил процедуру, после пролонгации инвалидности. А сейчас он не берёт трубку, но они будут решать эту проблему, и как только что-то будет известно, она позвонит мне и скажет, когда мне вернут долг за два месяца. С этим обещанием я и ушла.
Что ж делать нечего, придётся ждать. Хочется надеется, что в этом году мне больше не придётся их посещать.
До свидания.
Тут платят(немного) за прохождение опросов: