Воронежским туристам напомнили, что они вправе расторгнуть договоры и вернуть деньги за путевки в Израиль. Как сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора, они готовы помочь путешественникам в этом вопросе.
По закону, любые услуги, в том числе туристские, должны быть безопасны. В условиях разгоревшегося в 2023 году конфликта между Израилем и Палестиной соблюсти это предписание стало невозможно. Специалисты отмечают прямую угрозу безопасности жизни и здоровья путешественников.
– В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, – объясняют в Роспотребнадзоре.
Требовать возмещения средств можно как в досудебном порядке, так и через иск в суд.
Добавим, что в местном управлении Роспотребнадзора работает телефон «горячей линии» 8-800-201-05-97 каждый рабочий день с 10.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.45. Звонок по телефону 8-800-201-05-97 бесплатный из любого населенного пункта страны.
Петр Соболев