Продолжение. Начало здесь. Ошибка 3. Бояться затронуть чувства клиента Знаете, что такое «конфликт с проблемой»? Это психотерапевтический прием, в ходе которого клиенту наглядно показывается наличие у него (т.е. клиента) проблемы. Такой шаг необходим, чтобы начать эту самую проблему решать. Например, свекровь жалуется на невестку, не может найти с ней общий язык, уверена, что сыну не повезло с женой. Пришла на консультацию, чтобы наладить отношения с сыном, который почему-то все время становится на сторону этой, чужой по сути, женщины, а не родной матери. Что очень обидно. При этом с самой свекровью «все в порядке, просто с невесткой не повезло». Или девушка не может устроить личную жизнь. С самой девушкой тоже все в порядке, просто парни попадаются не те... Как тут помочь? Очевидно, что работа должна вестись не с окружением этих прекрасных женщин, а с их внутренним миром (заполнить внутреннюю пустоту, толкающую свекровь вмешиваться в семейную жизнь сына, убрать страх перед отношениями