Улыбкам верят не все

С июня 2023 г. клиен­ты "Сбе­ра" со­вер­ши­ли бо­лее по­лумил­лио­на пла­тежей с по­мощью сер­ви­са "Оп­ла­ти улыб­кой" - за пос­лед­ние пять ме­сяцев ко­личес­тво опе­раций вы­рос­ло в 40 раз. При этом мно­гие рос­сия­не по-преж­не­му не до­веряют био­мет­ри­чес­ким тех­но­логиям, что яв­ляет­ся барь­ером для рос­та от­рас­ли.

Ан­на Шве­цова

© ComNews

08.11.2023

"Сбер" также сообщил, что количество покупок при помощи биометрии достигло 250 тыс. в месяц. Более 75% платежей приходится на 13 активных регионов - среди них Москва, Московская область и Санкт-Петербург.

"Сегодня уже 36 млн наших клиентов могут прикоснуться к технологиям будущего и оплатить покупки одной лишь улыбкой", - заявил Кирилл Царев, первый заместитель председателя правления Сбербанка. Оплата улыбкой доступна на 150 тыс. устройств в стране.

Чаще всего платежи проходят в супермаркетах, хотя сервис работает и в других торговых сегментах. Самая крупная покупка - ювелирное украшение стоимостью более 200 тыс. руб.

До конца года компания планирует внедрить сервисы оплаты улыбкой в другие сегменты розничной торговли, среди них и магазины электроники.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ Система быстрых платежей задействует биометрию Банк России, АО "Национальная система платежных карт" и АО "Центр биометрических технологий" до конца 2023 г. запустят пилот по биоэквайрингу. В пилотную группу войдут нескольких торгово-сервисных предприятий и банков. Биоэквайринг станет частью системы быстрых платежей (СБП): пользователь сможет оплачивать покупки, используя изображение лица.

Инфобезопасность и доверие россиян

Оплата по биометрии будет расти - так считает Станислав Шилов, директор по развитию продуктов Центра цифровых решений для бизнеса компании BSS. По его словам, такой способ оплаты удобен для клиента, потому что ему не нужно иметь с собой карту, мобильный телефон и другой физический носитель.

Есть и сдерживающие факторы развития биометрических технологий. Станислав Шилов обращает внимание, что такой способ оплаты предполагает наличие инфраструктуры - устройств, которые смогут принимать платежи. Второй барьер - недоверие россиян. "Доверие населения к безопасности биометрии недостаточно для массового использования, - объяснил Станислав Шилов. - Речь именно об уровне доверия, то есть о восприятии услуги как безопасной, а не о фактической безопасности".

Россияне, действительно, негативно относятся к биометрическим технологиям. Согласно июльскому исследованию ВЦИОМ, 32% опрошенных относятся негативно к сдаче биометрических данных. Граждане ответили, что считают это вторжением в частную жизнь, не доверяют, не видят в них необходимости, плохо знакомы с темой.

Волнения относительно безопасности понятны, ведь система уже давала сбой. Издание "Фонтанка" описало в сентябре 2023 г. случай с жителем Петербурга, который оплатил улыбкой покупки в супермаркете, однако деньги списались с карты его брата-близнеца.

Однако опрошенные ComNews эксперты считают биометрические технологии безопасными. Технический директор разработчика систем безопасности веб-приложений Weblock (входит в ГК "Гарда") Лука Сафонов рассказал, что идентификация пользователя с помощью биометрии безопаснее кодов, логинов и паролей. "Биометрию невозможно подобрать простым перебором вариантов, сложно подделать: учитывая уникальность каждого человека, эти данные трудно воспроизвести, - считает Лука Сафонов. - Вероятность утечек низка, потому что биометрические данные не поддаются изменению. При обеспечении безопасности систем хранения этот факт однозначно принимался в расчет".