Если при работе с сертификатом возникает ошибка «Ошибка интерфейса модуля криптографии. Требуемое действие не поддерживается», необходимо выполнить переустановку или восстановление КриптоПро CSP.
В первую очередь необходимо попробовать восстановить КриптоПро в панели управления, перезагрузить ПК и убедиться, что на ПК не установлен VipNET.
Если восстановление не помогло, то для работы с носителями электронно-цифровой подписи Рутокен требуется установить версию КриптоПро CSP 5.0.12000 и выше.
Посмотреть используемую версию продукта можно на вкладке «Общие». Рекомендуется сначала удалить установленный продукт через "Установку и удаление программ", перезагрузить компьютер, и затем запустить утилиту, предназначенную для очистки компьютера от не удалённых элементов продуктов КриптоПро - cspclean.
Затем нужно скачать последнюю сертифицированную версию КриптоПРО CSP на официальном сайте производителя и выполнить установку программы. Для удаления и установки программных продуктов рекомендуем обращаться к своему системному администратору или обслуживающему Вас партнеру 1С.
Еще больше полезной информации и видео на наших страницах, подписывайтесь:
Бесплатная рассылка "Прогрессивный бухгалтер": https://clck.ru/35MEL6
Сообщество в ВК: https://vk.com/buh_1sovet
Канал в Телеграм: https://t.me/+1xd0thYonfI1MWY6