Самая ожидаемая ночь в году🎄
Совокупный опыт работы в гостеприимстве экспертов нашей компании- более 103 лет 😁️️️️️️.
Каждый из нас участвовал во многих отельных передрягах: это были и откусанные уши, разбитые гостями душевые кабины, пьяные администраторы в праздники и обнаженные променады гостей (об этом вам расскажем как-нибудь в другой раз).
Но кое-что точно происходило с каждым из нас - Новый год в отеле.
Сегодня будет легкий пост, который в конце прочтения подтолкнет вас задуматься, а отличается ли ваше новогоднее предложение от 98% предложений множества других объектов размещения?
Из года в год, одно и то же.
Наши менеджеры провели небольшую аналитику новогодних программ (в выборке 84 объекта), в которой, наверняка, вы найдете себя:
💥 РУССКИЙ НОВЫЙ ГОД - 38%
💃🏽 СТИЛЯГИ - 8%
🪩 ДИСКО НОВЫЙ ГОД (он же про 90-е)- 12%
🦦 НАСТОЯЩИЙ РУССКИЙ НОВЫЙ ГОД - 12 %
🎅 Back in USSR - 30%
Если в гостеприимстве вы находитесь больше двух лет, то уже наверняка заметили, сколько отелей в новогоднюю программу ставят одинаковые тематики и как прогрессируют массовые мероприятия в России.
Испокон веков, русская простая душа, взятая из стереотипа любого другого иностранца, любит только несколько вещей и отмечать может только так- babushka, matryoshka, balalaika, vodka, bear with ushanka, russian banya, borsch, ukha, pancakes, fighting, fishing, hunting и катание на хаски и лошадях.
Программа обычно одинаковая - welcome drink с водкой и селедкой, музыка содержания «потолок ледяной», аниматоры- скоморохи и ростовая кукла медведя с балалайкой, затем банкет, выходит Дед Мороз, выступление президента, затем кавер группа или забытый всеми музыкант.
На утро, естественно, «опохмел- пати» и бранч.
Затем гость может посетить баню или дальше перебирать алкогольную линейку в лобби-баре.
Если у отеля чуть больше возможностей, чем у среднестатистического, то гостям привезут показать коней с красивой каретой или запустят праздничный салют.
С "диско" и "стилягами" история такая же - меняется только меню напитков и музыкальное сопровождение на группу "Браво", в целом, остальное идентично, разве что можно добавить еще в празднование караоке и бильярд.
К сожалению, УТП отсутствует, все однотипно. Тематическая поездка в Великий Устюг на Новый год теряет смысл, когда под Воронежем абсолютно такая же история.
Гость перестает находить мотивацию изучать другие направления, когда ему «на месте» предлагают тот же набор услуг, еще и на дорогу ему не придется тратиться.
И у нас возник вопрос при очередном обсуждении наших отелей на сопровождении - это что, великий заговор? 🤔️️️️️️
Как оказалось, отклонения от нормы таких пакетов существует, но различается лишь наполнением той или иной активности.
Мы не в праве осуждать дорогих коллег и уж тем более не являемся истиной в последней инстанции, но хотелось бы, чтобы мы все старались быть более оригинальными, непохожими друг на друга, чтобы у гостя был интерес путешествовать по стране и пробовать что-то новое. Ведь наш российский рынок гостеприимства вопреки мнению многих со словом "скудность" имеет мало общего.
Что думаете, коллеги? 🙂