СИ «Ивановские Новости» продолжают публиковать советы для жильцов МКД в разделе «Задачник по ЖКХ».
Задача №4. Восстановить подачу тепла после коммунальной аварии
Условия: В вашем доме произошла коммунальная авария. После ее устранения тепло в квартире так и не появилось. При этом тепло не поступает как раз из-за действий или бездействия Управляющей компании вашего дома.
Решение: Сначала удостоверьтесь, что причина отсутствия тепла в квартире общая, то есть все дело не во внутридомовой аварийной ситуации.
Дежурные специалисты, которые принимают заявки от жильцов в УК, как правило, знают о проводимых в доме работах. Также по вопросам отсутствия тепла можно обратиться в аварийную службу АО «Ивгортеплоэнерго» по телефону 8 (4932) 30-06-25.
После того, как удалось подтвердить факт коммунальной аварии, ждите окончания ремонтно-восстановительных работ. На устранение проблемы службам потребуется около 24 часов (суммарно, в течение месяца).
Лишь 16 часов перерыв в теплоснабжении возможен, если в температура в вашей квартире достигает от +12 до нормативной;
8 часовой перерыв в теплоснабжении допускается при температуре в квартирах от +10 до +12
Лишь 4 часа рабочие служб могут позволить себе на ремонт, если температура в доме достигает всего +8… +10.
Сразу после окончания работ тепло должно вернуться в дом. За это ответственна Управляющая компания. Именно ее сотрудники должны восстановить подачу теплоносителя в каждую отдельную квартиру.
Не только холодные проблемы, но и слишком горячие свидетельствуют о коммунальной аварии. Поэтому не стесняйтесь звонить в аварийную службу в любое время, а не только в их рабочие часы.
Если проблемы с теплоснабжением в вашей квартире происходят регулярно, а письма и звонки не помогают, заявки в УК нужно оставлять до тех пор, пока проблема небудет исправлена.
А мы напоминаем, если у вас есть собственные задачи по ЖКХ, которые вы хотите решить, присылайте их к нам в редакцию с указанием в теме письма «Задачник по ЖКХ».
Наш электронный адрес info newsivanovo.ru